Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Добрый день! Отправила посылку-подарок на День Рождения маме экспресс-доставкой. Меня заверили, что посылку передадут получателю точно в назначенный день-29 ноября. Но 29 выяснилось, что посылка только поступила в город Новосибирск (заказ шёл из Москвы) во второй половине дня и для них это поздно и курьеры пошли отдыхать. Все операторы под копирку говорят одну и ту же фразу: "От лица компании приносим Вам свои извинения". А зачем мне их извинения, если день рождения самого родного человека испорчен?! Взяли с меня почти 2000 рублей за экспресс-доставку от двери до двери, а по сути не выполнили свои обязательства. Очень подвели, поэтому никому не порекомендую эту компанию "СДЭК". Написала также жалобу в Роспотребнадзор, на этом не остановлюсь.