Я очень часто заказываю товары с доставкой в Свердловскую область со складов Москвы и Санкт-Петербурга. У других курьерских служб срок доставки обычно составляет около 5 дней, не больше. При этом, когда посылка поступает в мой город, всегда приходит уведомление и на следующий день со мной уже связывается курьер.
Но есть среди отправителей одна организация, переправляющая товары службой DHL и я с уверенностью могу сказать, что так долго и нелепо как они, не доставляет заказы ни одна служба (даже Почта России работает намного лучше и быстрее). Все посылки компанией DHL доставлялись мне в течении 10дней, а как то раз и 3 недели!!!!. При этом конкретный день доставки каждый раз неизвестен, т.к. сроки доставки весьма расплывчаты и операторы никогда не могут дать четкий ответ, А САМОЕ НЕЛЕПОЕ то, что в любой из этих 10-14 дней звонит курьер и говорит: «Я буду у вас через 20 минут, вы готовы принять заказ?» Полный абсурд! А иногда курьер даже не звонит, ПРОПУЩЕННЫХ ВЫЗОВОВ НЕТ, но приходит смс с текстом наподобие: « Курьер не смог с вами связаться, чтоб доставить товар. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения новой даты доставки». Так же возмущает их сервис отслеживания посылки, по которому ничего не возможно отследить, т.к. начиная с графы : «Спланирован маршрут транспортировки» и в каждой последующей строчке, в столбце «Местонахождение» стоит «Екатеринбург». Для чего вообще тогда отслеживание, если местонахождение не указывается, а только указывается город, куда осуществляется транспортировка?!
Ради справедливости хочу заметить, что однажды мне все таки пришла посылка за 7 дней(хотя тоже дольше, чем у многих других служб) и за день до доставки мне позвонил оператор, чтоб согласовать точную дату. Но! Такое произошло только 1! раз из примерно 8-10 случаев связанных с DHL...
