Такси Ситимобил — отзыв

Всем доброго времени дня.

Я уже больше 2х лет пользуюсь такси минимум 3-4 раза в неделю. И если с другими сервисами такси при возникновении проблем все решается за минуту, здесь же, это может затянутся на несколько дней и решиться далеко не в вашу пользу это точно.

Изначально я не обращала внимания, на то, что водители постоянно приезжали не туда, отменяли заказы, но уже дело начало касаться моих денег, которые мне не хотят возвращать, и отсутсвие даже извинений от компании, которая вообще не хочет услышать своих клиентов.

В последнее время через раз поездка оказывается не нормальной по каким-либо причинам. Я не прошу идеально чистую машину, водителя который будет открывать мне двери или развлекать меня всю поездку. Но хотя бы водителя, который знает ПДД и не нарушает их, у которого в машине не воняет бомжами и который приедет на указанный адрес, а не будет писать всякую чушь и хамить мне. И я честно не думаю, что это какие-то завышенные требования.

Я просто расскажу пару историй произошедших со мной при использовании этого сервиса. А пользоваться им или нет, решать только вам.

История 1.

Водитель просто приехал не на точку, а куда-то за дом, и не брал трубку, с другой стороны дома шла стройка и пройти туда было не возможно.

За это с меня сняли 119 рублей, которые мне никто не вернул. Решили ограничится извинениями, а деньги пусть получит водитель, за то, что не брал трубку и просто постоял на месте.

История 2.

Очень частая в данном сервисе.

Нашлась машина, время подачи 5 минут, но нет, водитель пишет буду через 20-30 минут и катается по городу или стоит на месте. А ты не можешь вызвать другую машину не отменяя заказа.

История 3.

Это тоже достаточно частая история, водитель просто игнорирует ПДД, едет как больной на голову. И самое страшное, что ваша жизнь подвергается опасности, но этот водитель, как и ему подобные и дальше ездят в этом сервисе.

История 4.

Водитель опять не приехал на указанную точку, я всегда пишу номер подъезда в приложении, встал в другой стороне дома. Я это увидела и позвонила ему, на этот раз человек подошёл к трубке. Только обложил меня матами, сказал, что никуда не будет ехать и если мне надо, чтоб я шла сама или отменяла заказ, естественно после его красноречия желание в поездке с этим человеком у меня отпало. Но больше меня поразил ответ сервиса, это был обычный шаблон, и водителю за данную ситуацию вообще ничего не сделали. Компания только говорит, что разбирательство будет проведено, но все останется там же, внутри компании. То есть этот водитель и дальше поехал покорять Сити мобил.

История 5.

Думаю тут все и без слов понятно, водитель пишет, что у него сломана машина и поэтому он не может приехать, но при этом заказ свой не отменяет, и по карте видно, как на той самой машине он прекрасно движется в другую сторону.

История 6.

Вот тут вообще все интересно. Водитель приехал непонятно куда постоял там, и ему дали денег за то, что я как дура бегаю вокруг здания и ищу его машину, которой там просто нет. Деньги мне за это никто не вернул, и пишут только ждите, ожидайте. А в первый раз вообще просто ограничились тем, что им жаль, с намеком на то, что денег мне вообще давать моих же не надо. Но честно я сомневаюсь, что и эти кто-то мне вернёт.

Деньги мне никто не вернул, написали, что отказано в возврате, то есть никто не приехал, но деньги мы себе заберём, это уже мошенничество.

 

Всем спасибо за внимание, я хоть немного выговорилась, а пользоваться этой конторой или нет решать вам, я конечно этот сервис никому не рекомендую и буду пользоваться другими сервисами, в наше время их достаточно. А им пусть и дальше будет «очень жаль», что они просто отбирают деньги, и взамен пытаются дать ужасный сервис.