30.10.22 купил аккумулятор Varta 5954040833132 95 Ач VL Euro (G7). При получении от курьера никаких признаков повреждений не заметил, упаковку не вскрывал. На следующий день вскрыл полиэтиленово-скотчевую упаковку и обнаружил резкий запах кислоты, а картонная коробка наполовину сырая. Даже бумажная книжка паспорта под дополнительной плёнкой сырая, а на крышке АКБ капли. Очевидно, что вытекло существенное количество электролита. На упаковке стоят знаки как нужно правильно её ставить и перевозить, поэтому я гарантированно делал всё правильно. Всё указывает на то, что при доставке до меня аккумулятор лежал на боку.
01. 11.22 я написал претензию в Сбермегамаркет с изложением вышеописанного, потребовал забрать негодный товар и вернуть деньги. У меня запросили фото и видео обнаруженных повреждений, которые я прикладывал при составлении претензии. Затем ответил продавец товара, пояснил, что из имеющихся фото следует, что АКБ был упакован хорошо, а информационные таблички «не переворачивать» были наклеены, что, по его мнению, означает, что такие недостатки возникли при неправильной транспортировке. Предполагая, что они признают свою вину при транспортировке товара до меня, я с таким выводом согласился.
После этого всё общение закончилось, на многократные вопросы в комментариях я больше не получил ни одного ответа, а звонки в Сбермегамаркет заканчивались стандартными фразами сотрудников, что они не могут помочь, ждите… Сегодня 22.11.22 ничего не поменялось. Видимо придётся идти в суд…
Оставил свой отзыв в Сбермегамаркете, который сразу отклонили модератор.
Достоинства
Нет
Недостатки
Задерживают доставку.
Задержка с доставкой
Задержки с доставкой
Не возвращают деньги
Несвоевременное информирование о статусе заказа
Нужно проверять содержимое коробок, могут недоложить
