Опубликовано 24 Май, 2022 - 12:56

  • Опыт использования:
    один раз

Заказала посылку на склад в Турции. Выбрала специально быструю экспресс-доставку, чтоб турецкие курьеры привезли заказ на склад быстрее. В тот же день не удалось им сделать - из-за того, что склад работал до 18:00.

Ладно, привезли на следующий день - как говориться, не критично. Но это было уже в пятницу - и соответсвенно все склады в выходные не работали.

Турецкая курьерская служба несколько раз переспрашивала номер телефона - потому как на телефон, указанный на сайте дозвониться не могли.....

Звонила позже сама лично - он действительно не отвечает. От слова СОВСЕМ.

 

Но самое интересное началось именно со СДЭКОМ. Сегодня уже 24 мая и с 13 числа посылка до сих пор находится в состоянии ожидания!!!! СДЭК даже не удасужился ее зарегистрировать.

Ежедневно звоню в службу поддержки - информация вечно разная. Девушки вечно путаются в своих же показаниях!! А сказать, что с посылкой - никто не может!! 11 дней в состоянии ожидания посылки - это уже слишком!!!! Ежедневно звоню - и слышу лишь то, что до конца дня обязательно зарегистрируют.

НО ничего не происходит.

17 мая отправила ВСЕ накладные и доказательства того, что посылка была на склад доставлена. Но даже на то письмо ответ не поступи. Когда звонила в СДЭК и ни раз говорила, что все материалы у них, они говорят, что да - видят. И направят. Но на склад никто не отправлял еще письмо!!! Позор просто! Никогда не заказывайте через данную службу - иначе просто останетесь без заказа, за который уже заплатили

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Абсолютно нет обратной связи!
  • Безответственные
  • Бесполезный колл-центр
  • Дозвониться им нереально
  • Долго доставляют
  • Клиент для них никто
  • Не вовремя отвечают на письма и запросы
  • Не выполняют обещания
  • Нереально долгая доставка
  • Обманывают по телефону
  • Операторы как роботы, не могут внятно ответить
Алла МВне рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
24.05.2022
Добрый день, Алла. Уточните, пожалуйста, номер Вашей посылки. Проверю информацию и постараюсь Вам помочь.
26.05.2022
Да ни чем вы не поможете! Только оттягиваете время и хотите казаться заинтересованными в клиенте, а на деле вы хуже почты россии. У вас тонна посылок не отправлена лежит и вы ничего с этим не делаете. А еще рекламу даете, что все доставите, отвратительная компания.
20.06.2022
Не поверите, до сих пор не пришла! С 13 мая все ее жду. С 10 июня она застряла на таможнии в Санкт-Петербурге. И решить вопрос никак не могут! Просто отвратительный сервис
20.06.2022
Алла,полностью Вас поддерживаю,аналогичная ситуация,но ещё хуже. Баер компании сдек форвард выкипит заказ и перепутал треки,в результате посылка 11 дней в ожидании,так же как и Вам одни обещания,проблемы не решают.Баер ещё и хамит. За свои же деньги нужно названивать каждый день и умолять о помощи
21.06.2022
Здравствуйте, вы получили вашу посылку из Турции? Сколько дней ждали вылет? У меня с начала июня у них на складе лежит посылка
22.06.2022
Здравствуйте! С 13 мая заказала и до сих пор не пришла! С 13 по она просто была на складе. 26 мая позвонила в Турцию, ее только тогда внесли в систему. Вроде как они в этот же день отдали на отправку, но отправили 6 июня. 10 она прилетела в Москву - и ее отправили в ПИТЕР, сказали, что растаможка там быстрее. До сих пор она там. Ничего не поменялось. Жду более 1.5 месяца....
22.06.2022
Спасибо за ответ
А по какому номеру звонили в Турцию?
22.06.2022
Он указан на сайте.
27.08.2022
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а сейчас получили ее? 😊
Тоже думаю заказать MacBook за 200 тысяч с Турции через сдэк 😇 подождать пару месяцев не страшно, главное чтоб доехала в принципе 😁
04.12.2022
Здравствуйте,могу помочь с выкупом техники Apple и других брендов из Кореи.
Мой инст: @sofivasilyan
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также