Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Пришла в СДЭК оплатить и забрать и посылку, а в ответ - не отдадим вам посылку, у отправителя образовалась задолженность.

Пункт выдачи жалобу ни в каком виде принять не может, книги жалоб у них тоже нет......

Т.е. СДЭК не может отладить договорные отношения со своими контрагентами и вешает решение вопроса на получателей.

В чате поддержки никакого обоснования в виде официального документа мне не предоставили.

Для меня сейчас СДЭК - организация удерживающая мою посылку, при этом сами же мне отправили уведомление, что посылку можно получить. Т.е. им настолько все равно на клиентов, что человеку придется тратить время, ехать в пункт выдачи, что бы услышать - мы не можем выдать посылку, решите сами нашу проблему с нашим контрагентом, что они не могут сделать элементарную доработку и сразу писать в сообщении о задолженности.

В следующий раз буду выбирать другие транспортные компании .