Опубликовано 21 Декабрь, 2017 - 17:36

  • Опыт использования:
    несколько раз

Отвратительная компания с отвратительным сервисом. Отправили фирмой срочную посылку данной компанией в другой город. Срок доставки был заявлен - 2 дня. В итоге доставляли больше 10 дней и неизвестно сколько бы еще осуществляли доставку. Мы сами искали свою посылку, сами им звонили и узнавали, что,где, как и почему. Первый раз сослались на высокую загруженность. В связи с этим задержали доставку на неделю. Предложили согласовать новую дату по доставке. Смею предположить, если бы мы сами не позвонили, посылка так бы и валялась на их складе. Согласовали доставку на следующий день до 12 часов дня. В итоге мне звонит получатель с закономерным вопросом, какого черта никто ничего не привез. Снова звоним в горячо любимый СДЭК и нам, как последним идиотам,начинают дотошно объяснять, что не может быть и речи о доставке в этот день. Менеджер был неопытный, накладная оформлена некорректно и пр. Короче никак не могут. Капут! Мол хотите, можете сами забрать Ваши документы в пункте выдачи или !! согласовать доставку на завтра!! И самое гениальное, предлагают доплатить, потому что скорее всего оператор неправильно назвал сумму услуги. Ни о какой дальнейшей работе быть не может и речи. Хорошо получатель адекватный попался и сам забрал в пункте выдачи. Вошли так сказать в наше положение.

Достоинства
  • Им не нужны деньги, работают ради хаоса
  • У них крепкие яйца, им плевать на клиентов
Недостатки
  • Безответственные
  • Долго доставляют
  • Не выполняют обещания
  • Не доставляют заказы
  • Обманывают по телефону
Scythian666не рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
22.12.2017
Добрый день!

Примите извинения, за предоставленные Вам неудобства. Не могли бы Вы уточнить номер накладной, чтобы мы разобрались в ситуации и смогли Вам предоставить ответ, касаемо данной ситуации?
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также