Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

По роду деятельности фирма СДЭК была на слуху, поэтому всегда считала, что это вполне серьёзная кампания, пока на своём личном опыте не убедилась в обратном. 16.11.20 мною был оформлен заказ на отправку возврата в интернет-магазин Oodji в г.Санкт-Петербург из Калининграда, планируемая дата доставки 20.11.20. Мой заказ до сих пор даже не отправлен из Калининграда! Я дважды обращалась на горячую линию — 23.11.20 и 30.11.20, там мне ничего внятного ответить не смогли, первый раз мямлили «груз, к сожалению, задерживается, примите наши извинения», второй раз нагло врали, что уже назначена дата оправки в Домодедово, но на просьбу назвать эту самую дату ничего ответить не могли. Также на горячей линии мне не смогли назвать правильное название этой организации и почтовый адрес (почтовый, а не электронный!) для отправки письменной досудебной претензии. При ближайшем рассмотрении квитанции на отправку оказалось, что там также не указано ни официальное название организации, ни адрес, а печать не читаемая. Вчера 03.12.20 посетила тот самый злополучный пункт, на котором я отправляла заказ - на стенде висит листик с реквизитами организации (оказывается это ООО "СДЭК-Химки"! Но как их занесло в Калининград?), а печать на квитанции совсем другой организации. 30.11.20 оставила претензию на сайте, и сегодня мне наконец-то сообщили, что претензию мою оформили (ну надо же!) и от одного этого факта оформления заявка моя считается закрытой. Это конгениально! В общем, только сейчас понимаю, какая же это шарага. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой так называемой компании, а заодно и интернет-магазином Oodji - возврат товара через их перевозчика оборачивается кучей проблем.