Опубликовано 25 Май, 2022 - 07:57
Спасибо, с меня хватит.
- Опыт использования:год или более
Недостатки
- Ошибочные вложения товара
- Платный возврат
- Предоплата
Ellen_artне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Нам очень жаль, что несмотря на длительное сотрудничество, у Вас сложилось столь негативное мнение о нашей площадке.
При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар и сразу отказаться от покупки, если что-то не подошло. Если при получении товара не было заявлено об ошибке или дефекте, то необходимо оформить заявку на проверку товара в личном кабинете, в разделе "Проверка товара".
Каждый покупатель, который заказал и получил товар может оставить честный отзыв о нем, чтобы помочь другим покупателям выбрать товар не только по характеристикам, но и по впечатлениям других покупателей. При возникновении вопросов по размещению отзыва или предоставленному ответу продавца необходимо обратиться в службу поддержки, в обращении указав артикул товара. После проверки при необходимости будут приняты необходимы меры.
В случае возврата товара при получении или при возврате товара после покупки из стоимости каждого товара удерживается 100 рублей в счет оплаты расходов на его транспортировку.
Информация об оплате и стоимости транспортировки указана в корзине.
При отмене заказа в личном кабинете стоимость транспортировки не удерживается, и на карту возвращается полная стоимость товаров.
Если у товара обнаружен дефект/несоответствие/неполная комплектация при получении, то покупателю нужно сообщить об этом сотруднику и вернуть товар. Если на товар будет оформлена заявка нашим сотрудником (по несоответствию или браку), 100 рублей возвращаются на карту, с которой ранее производилась оплата заказов или на реквизиты.
При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета/чат службы поддержки в полной версии сайта, где осуществляется консультация покупателей.
С уважением, Wildberries.
При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар и сразу отказаться от покупки, если что-то не подошло. Если при получении товара не было заявлено об ошибке или дефекте, то необходимо оформить заявку на проверку товара в личном кабинете, в разделе "Проверка товара".
Каждый покупатель, который заказал и получил товар может оставить честный отзыв о нем, чтобы помочь другим покупателям выбрать товар не только по характеристикам, но и по впечатлениям других покупателей. При возникновении вопросов по размещению отзыва или предоставленному ответу продавца необходимо обратиться в службу поддержки, в обращении указав артикул товара. После проверки при необходимости будут приняты необходимы меры.
В случае возврата товара при получении или при возврате товара после покупки из стоимости каждого товара удерживается 100 рублей в счет оплаты расходов на его транспортировку.
Информация об оплате и стоимости транспортировки указана в корзине.
При отмене заказа в личном кабинете стоимость транспортировки не удерживается, и на карту возвращается полная стоимость товаров.
Если у товара обнаружен дефект/несоответствие/неполная комплектация при получении, то покупателю нужно сообщить об этом сотруднику и вернуть товар. Если на товар будет оформлена заявка нашим сотрудником (по несоответствию или браку), 100 рублей возвращаются на карту, с которой ранее производилась оплата заказов или на реквизиты.
При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета/чат службы поддержки в полной версии сайта, где осуществляется консультация покупателей.
С уважением, Wildberries.
Точно такая же история с зарядным устройством. Повелась на отзывы. Пришел безродный трехкопеечный китайский хлам, несоответствующий изображению в объявлении. К нему приложена визитка с обещанием 100 рублей на телефон за отзыв. Эх, надо было их внимательнее читать. Они все пишутся сразу после покупки: включил - работает - ура! 5 звезд - 100 рэ на телефон. Продажные крохоборы! На следующий день зарядка, естественно, перестала работать. Отзыв первый не опубликовали, второй исключили из рейтинга. Служба поддержки включила дурака и копипастит бесполезные отписки. Пробую оформить возврат по браку. Магазин превратился в помойку.
Я даже не удивлена. А теперь даже второй раз отзыв нельзя неписать. Даже если 1-ый удален. Даже если удален самим покупателем. Ни дополнить, ни новый написать. У меня была ситуация купила ботинки, первый месяц ок относила, написала положительный отзыв. А потом они пртеолись и расклеились. Хотела как то изменить отзыв, или написать другой - а уже нельзя🤷🏻♀️
Другие отзывы
Смотрите также
