Опубликовано 24 Июль, 2024 - 11:15
Списали около 7 000 рублей за свой "сбой". Деньги не возвращают.
Недостатки
- Не возвращают деньги
- Платный возврат
- Плохая служба поддержки
- Предоплата
anastasia_phoneне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Пишите им официальное письмо на эл. почту или по почте России. Через 10 дней , если ответ Вас не устроит или его не будет,то в Роспотребнадзор. Далее, если РПН не поможет в суд
Здравствуйте. Покупателю доставляются те товары, которые он сам оформил в заказ. Мы просим покупателей относиться ответственно к оформлению заказа - за каждым этапом доставки стоит работа множества людей. Перед оформлением заказа покупатель может проверить добавленные в Корзину товары, их количество, а также выбрать наиболее удобные для себя критерии оплаты и доставки. Мы стараемся доставлять товары покупателям максимально быстро, поэтому сразу после оформления заказ передается на формирование и доставку. Отказаться от товара можно при получении. При отказе от поступившего товара в пункте выдачи, обратная транспортировка платная, если так было указано при оформлении заказа. Для предупреждения “случайных” заказов в приложении появилась возможность подключить подтверждение оформления заказов по коду или биометрии.
На сайте и в МП у клиентов есть возможность отменить товары через ЛК при условии:
- Товар оформлен с доставкой со склада продавца/Wildberries
- С момента оформления прошло не более 60 минут и продавец не взял заказ в обработку, статус заказ не изменился со статуса оформлен.
С уважением, Wildberries.
На сайте и в МП у клиентов есть возможность отменить товары через ЛК при условии:
- Товар оформлен с доставкой со склада продавца/Wildberries
- С момента оформления прошло не более 60 минут и продавец не взял заказ в обработку, статус заказ не изменился со статуса оформлен.
С уважением, Wildberries.
Вы не поняли, у меня заказ удесятерился, столько же раз пытались списать деньги. Вина на стороне сайта.
Другие отзывы
Смотрите также
