Около часа назад забежала в отделение сбербанка для того, чтобы оплатить кварплату. Перед терминалом с квитанциями для электронной очереди меня встретила девушка. Она стояла прямо перед ним, очевидно, специально, для того, чтобы не пропускать к нему. Сразу же поинтересовалась тем, для чего я пришла, затем уточнила, каким именно образом я собираюсь совершить оплату: наличными или по карте. Я сообщила, что наличными, после чего она нехотя сама выбила мне талон, а затем довольно безразлично протараторила, что со следующего месяца оплата приниматься будет только по карте. Я возмутилась, потому что карты сбербанка у меня нет, и заводить её только для того, чтобы оплачивать счета за квартиру, я не хочу. На вопрос, смогу ли я в таком случае оплачивать счета, пользуясь картой своего банка, ответить девушка не смогла. Тот же самый вопрос я задала операционистке, к которой попала. Она довольно дерзко ответила: "Придется оформить!", спросила, почему я обязана оформлять карту, если мне это неудобно, и в ответ получила "сама ничего не знаю, нам сказали так, обратитесь к менеджеру в соседнем зале и оформите карту!".
Конечно, оформлять я ничего не стала, вернулась домой и позвонила на горячую линию. После 15 минут выяснений, и постоянных извинений с "подождите минуточку, я уточню", мне сообщили о том, что никакой информации об этом у них нет, в той же самой компании!!! Какой-то беспредел! Единственное, чего я добилась - это телефон отделения, в котором всё это произошло...и что бы вы думали? Я не дозвонилась! Раздраженная и злая пытаюсь выяснить этот вопрос в интернете, но, похоже, что невоспитанные, совершенно неклиентоориентированные сотрудники отделения просто ввели меня в заблуждение! Это первый отрицательный мой отзыв в интернете, но знали бы вы, как они меня сейчас довели!
