Транспортная компания "Деловые линии" — отзыв

ТК Деловые линии потеряли коробку с запчастью из посылки. Отправлялось 3 места: одно из которых 2 трубы смотанные скотчем, лёгкая коробка и потерянная коробка с турбиной.

Открыли деревянную обрешётку, коробки с турбиной нет. Грузчики заявляют, мол смотри, 2 трубы - 2 места. В накладной указан вес 22 кг, а то что пришло максимум 5-6 кг.

Заказ вообще забирать не стал. Документов никаких не выдали, просто отменили выдачу. На следующий день обратился в отдел по претензиям. Отвечают, что ищут посылку, но так ответа и не получил.

Что посоветуете делать? Стоимость груза объявлена верно, страховка изначально оплачивалась.
Общая стоимость посылки 110 т.р. Потерянная запчасть стоит 80 т.р.
Покупал всё через интернет-магазин. Есть данные о моём заказе, можно посмотреть стоимость товаров и мой заказ в личном кабинете.

Деньги на запчасти были взяты в кредит. Теперь у меня ни денег, ни запчастей, ни машины на ходу.

А стоимость доставки также оплачена.

Уважаемые Деловые линии, что мне делать?

Заказ №12818453

18-00082280254 накладная от 04.12.2018