Заказываю я, жена, часто заказываю родителям еду, пользуюсь такси по 2-4 раза в день, и вот однажды, я заказал еду и из-за созвона не услышал курьера, который через 10 минут отменил заказ и забрал его себе, видимо, раз мое предложение заплатить курьеру денег и все же получить свою порцию, воспринялись саппортом как: вашу еду невозможно найти, закажите заношу, ни еду не деньги мы вам не вернём. Ранее сильнее верил в эту компанию, так как всегда вовремя выходил встречать и курьеров и такси, при первой невнимательности с моей стороны - провал.
Перепишите процессы у саппортов плз, ощущение как будто на тебя наплевать, одна задача скорее - скорее закрыт Тикет.
