Никогда в жизни я больше ничего здесь не закажу. И всем своим друзьям, знакомым, родственникам и коллегам расскажу, какая ужасная доставка и, в целом, сервис в этом «заведении».
Первый заказ: оформил, время доставки 2 часа. Проходит 2 часа, звоню и получаю ответ, что нужно подождать ещё часик. Проходит ещё час, звоню, обещают перезвонить и не перезванивают, перезваниваю сам, говорят, что нужно подождать ещё 1,5 часа. Отменяю заказ и составляю заявку на звонок менеджера по качеству или что-то в этом роде. Менеджер звонит и говорит, что я ждал не так долго как говорю. Я требую извинений и получаю «роллы к следующему заказу», уточняю что данный подарок-извинения привязан к номеру.
Второй заказ: В надежде, что в прошлом казусе виноват курьер, делаю заказ в 11 утра на время 19:00 и указываю в комментариях, что к номеру привязан подарок-извинения в виде роллов. Заказ, к удивлению, привезли вовремя, но того самого подарка в виде роллов нет. Звоню и получаю ответ, что менеджер забыл мне сказать, что получить данный «подарок» можно только при заказе по телефону. Вопрос: почему менеджеры низко квалифицированы? Почему никто не позвонил, после прочтения комментария, и не уточнил, что для получения подарка нужно через звонок оформлять заказ?
В общем, заклинаю вас: никогда и ни за что не заказывайте еду в данном заведении, если не хотите испортить себе настроение и остаться голодным. И будьте здоровы.
