Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Сделала заказ из одного конца москвы в химки 20.11.2024.

Посылка 3кг, должна была приехать за 1-2 дня.

Сначала посылка нормально отслеживалась и должна была приехать как нужно, но почему-то поехала в Мытищи вместе Химок.

В Мытищах она была 22.11 и после этого она просто пропала, никого отслеживания и непонятно куда делась посылка.

Писала и звонила в поддержку, там каждый раз говорят одно и то же -

"Очень сожалеем, отправили жалобу менеджеру в течение 24-х часов с вами свяжется менеджер". Как вы поняли, менеджер со мной не связывается и спустя неделю)

Компенсацию по их словам должен будет выплачивать интернет-магазин. Очень хотелось бы, чтобы посылка все-таки нашлась и не было никаких проблем, но всю вино скидывают на склад, который якобы не присылает съемки с видео-камер для расследования. Почему они не могут связаться со складом и уточить в чем проблема - непонятно. Фото переписок прикрепила

В общем, скорее всего посылку уже не найдут, а компенсацию и страховку отправителю постараются зажмотить сумму. Сдэк не советую заказывать 😞