Опубликовано 30 Сентябрь, 2022 - 10:13

Заказала на Вайлдберриз 2 единицы одинакового товара и оплатила курьерскую доставку. Часть заказа доставили вовремя а вторую часть предлагают получить в не понятно каким образом выбранном пункте выдачи, я не указывала удобного для себя пункта выдачи, а только заказала и оплатила курьерскую доставку, это мой первый и как я понимаю последний заказ в данном магазине. Никто не может ответить будет ли доставлена вторая часть заказа и если да то когда это произойдет. Особенно в данных условиях вдохновляет платный отказ от каждой единицы товара в отдельности)). Если Вайлдберриз не в состоянии организовать курьерскую доставку то не понятно зачем эта услуга предлагается клиентам а потом навязывается получение в непонятных пунктах выдачи. Все ответы на мои запросы они отсылают мне на электронную почту которую я не указала в аккаунте. Интересно они тоже ее случайным образом как пункт выдачи.

Недостатки
  • Нет нормальной доставки
sveta1408не рекомендует
Читать все отзывы 3099
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
30.09.2022
Здравствуйте. Все заказы доставляются нашим покупателям в указанный при оформлении заказа интервал дат. Если товар задерживается, то мы стараемся доставить его максимально оперативно.
Заказ может быть разделен на несколько доставок, если товары находятся на разных складах и часть еще не поступила или поступила позже. В этом случае курьер доставляет товары по мере их поступления в пункт выдачи. В случае если Вам неудобно получить доставку, то Вы при звонке курьера можете перенести доставку, назвав ему код, указанный в личном кабинете (или связавшись самостоятельно с курьером) или забрать, при Вашем желании, заказ самостоятельно в пункте самовывоза, пока он не передан курьеру.
В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку», покупатель может самостоятельно отменить доставку.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки Вы можете обратиться за консультацией в раздел личного кабинета «Обращение» или чат службы поддержки (полная версия сайта).
С уважением, Wildberries.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3099
Смотрите также