Приходилось часто пользоваться услугами данной организации... Да, к сожалению, не бывает идеально и в других компаниях... Но последний мой визит в контору под названием СДЭК разочаровал максимально и больше нет желания с ними связываться вообще!!!!...
В середине декабря ожидала посылку от интернет магазина (естественно её + доставку сразу оплатила). Воспользовались услугами СДЭК, так как эта вещь нужна была срочно, а Почте России в сроках уже давно никто не доверяет (хотя мне кажется сейчас они работают намного достойнее).
Итак, приходит долгожданное смс-оповещение о том, что посылочка на месте. На следующей же день прихожу в офис в рабочее время, диктую номер заказа, девушка уходит за посылкой, возвращается с пакетом, кладет его перед моим лицом и начинается самое интересное...
Она говорит: " Вот Ваша посылка, но я вам её не отдам, потому что у интернет магазина задолженность перед компанией СДЭК. И пока данный магазин не рассчитается, их посылки не выдают!" . Ситуация честное слово прям как в мультике Простоквашено.....
Долго я пыталась выяснить у них, какое отношение непосредственно я имею к этому конфликту между магазином и СДЭК, ведь моя посылка оплачена... Вы её приняли... Вы её доставили... Я трачу свое время, деньги, силы, нервы на посещение их конторки... Но работники, я считаю не квалифицированы... Компания не дорожит своими клиентами.... Потому что в ответ на все вопросы передо мной просто пожимали плечами и выхода из ситуации у них не было... и даже попыток уладить конфликт не было... Моя посылка, а может и другие посылки от данного магазина по ЖЕЛАНИЮ "прекрасной" компании СДЭК находились в заложниках.
Как позже выяснилось задолженность данного интернет магазина составляла 300 рублей с копейками. К слову я потратила больше, что бы несколько раз посетить данную контору!!!! На следующий день долг был погашен и посылку я забрала, но сколько нервов на это было потрачено!!!
Со СДЭК и раньше было негативное отношение - сдвигались сроки доставки, качество доставки, курьеры, которых не найти порой, но этот случай просто добил!!! Если есть возможность - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ СДЭК!!!!