Опубликовано 20 Июнь, 2023 - 23:39
Ужасная курьерская служба
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Безответственные
- Большие цены за доставку
- Долго доставляют
- Не вовремя отвечают на письма и запросы
- Не выполняют обещания
- Не дорожат репутацией
- Нереально долгая доставка
- Операторы как роботы, не могут внятно ответить
Аннабет Помахомбане рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день! Мы совсем не хотели Вас подводить со сроками доставки. Задержки и правда иногда возникают по разным причинам, но они скорее исключение. Чтобы предметно проверить информацию по Вашему заказу, напишите, пожалуйста, его номер. Посмотрим, почему посылка задержалась в пути.
Здравствуйте. 1374442944 и 1438703687
Спасибо за ответ. Мне искренне жаль, что Вы столкнулись оба раза с задержкой доставки заказов. Расчетная дата формируется на основании среднего времени доставки по направлению. Как правило, она соответствует действительности, но к большому сожалению, случаются исключения, как в Вашем случае. Оба заказа задержались на оформлении в сортировочных центрах, поэтому поступили с опозданием. Срок доставки рассчитывается в рабочих днях, не считая даты принятия посылки к перевозке, праздничных и выходных дней. Доставка и перемещение заказов осуществляется и в выходные дни, но сроки доставки рассчитываются в рабочих днях в связи с сокращенным количеством или отсутствием грузовых рейсов в выходные и нерабочими днями некоторых участков.
В качестве извинений, хотела бы предложить Вам промокод на 500 баллов. Оплатить посылку баллами Вы можете при получении или отправлении в офисе. Главное, чтобы отправка была между физическими лицами без наложенного платежа, а Вы выступали плательщиком по накладной. Активировать промокод Вы можете в своём личном кабинете при подключенной услуге «CDEK ID». Подскажите, пожалуйста, будет актуально предложение с промокодом?
В качестве извинений, хотела бы предложить Вам промокод на 500 баллов. Оплатить посылку баллами Вы можете при получении или отправлении в офисе. Главное, чтобы отправка была между физическими лицами без наложенного платежа, а Вы выступали плательщиком по накладной. Активировать промокод Вы можете в своём личном кабинете при подключенной услуге «CDEK ID». Подскажите, пожалуйста, будет актуально предложение с промокодом?
Мне не нужен никакой промокод. Верните деньги за непредоставленную услугу!
В рамках Регламента оказания курьерских услуг, основного положения, регулирующего работу нашей компании, за каждый рабочий день просрочки мы компенсируем плательщику по типу заказа «доставка» 15% от стоимости доставки, но не более общей суммы услуги. По заказу 1438703687 срок был нарушен на 1 рабочий день. Компенсация составляет 154,50 рублей. Указанную сумму отправитель может получить в офисе отправления по паспорту. Еще раз извините, что Вам пришлось столкнуться в увеличением срока доставки.
Другие отзывы
Смотрите также
