Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Стоило допустить небольшую ошибку и впервые столкнуться с поддержкой, чтобы понять, что она здесь отвратительна. По телефону до них не дозвонишься, в чате не отвечают, а если отвечают, то, кажется, вообще не вчитываются в то, что написал клиент. Вообще складывается ощущение, что там работает 1,5 оператора.

У меня просто не прошла транзакция, деньги не успели поступить, соответственно транзакция не прошла. Два заказа у меня зависили со статусом, что у них платёж в обработке. Я по дурости случайно создала ещё один заказ уже заказанного товара, и он уже оплатился. На любой другой платформе это не было бы для меня большой проблемой, просто удалили бы дубляж. Мне так ответили, будто я должна заплатить за возврат, но кто будет собирать мой заказ, если он даже не оплачен? Да и то один из товаров, которые я не дублировала, я не могу оплатить - ошибка вводных данных. До этого нареканий к вб не было, пока не пришлось столкнуться со службой поддержки.