Яндекс.Маркет — отзыв

Достоинства:

Пожалуй, можно выделить лишь удобную рассрочку от Тинькова, которая действительно рассрочка, без процентов, переплат и страховок - но это уже скорее заслуга Тинькова, а не Яндекса.

Недостатки:

Сорванные сроки доставки, отсутствие внятной системы отслеживания, бесполезнейшая поддержка, отношение к клиенту.

Комментарий:

Сделал заказ еще 3 января, дата доставки стояла 13, в итоге заказ находился в обработке до 12, два раза писал в поддержку с вопросом - все ли нормально и почему статус заказа не меняется, на что получал ответ - все идет по плану, доставка будет вовремя. Сегодня (12.01) приходит сообщение, что заказ задерживается и дата доставки изменилась. Вопрос - для чего тогда было ставить дату доставки 13 изначально? Я прекрасно понимаю - праздники и т.д., но для чего вводить в заблуждение, сразу тогда пишите, что возможны задержки. Плюс еще специально уточнял этот момент у поддержки, а точно ли вовремя доставят, нет ли проблем и т.д. 10 дней заказ в обработке! Просто отвратительный сервис и бесполезная служба поддержки, отписывающаяся стандартными сообщениями и даже не пытающаяся помочь или разобраться в ситуации. 0 яндексов из 100, заказ теперь придется ждать, хотя он нужен был к 14 числу в подарок человеку. Спасибо яндексу, думал все меняется у них в сторону улучшения качества, но видимо был не прав.

Надеюсь, хотя бы товар придет тот, который заказал и дойдет целым, хотя уже не удивлюсь ничему. Первый и последний раз здесь что-либо заказываю.