Опубликовано 19 Май, 2023 - 04:57

  • Опыт использования:
    несколько раз

В предыдущем заказе завысили вес товара в большую сторону, не предупредив и не перезвонив. Звонил в поддержку, ждал ответа оператора 17 минут, оператор сказал, что даст скидку 15% по данному инциденту, но промокод и скидка так и не пришли. Делаю сегодня еще 1 заказ, пока решали по скидке, белый хлеб уже раскупили, вопрос по скидке так и не был решен, т.к. оператор в чате отвечает через 2 часа. И вот в новом заказе мне убирают позицию, также не перезвонив и не предложив замену.Занимаются самоуправством!

Самый худший сервис по доставке продуктов.

Купите телефоны своим сотрудникам. Больше заказывать тут не буду, себе дороже!

Достоинства
  • Вообще нет никаких!
Недостатки
  • Не звонят клиентам
  • Нет прозрачности и доверия сервису
  • Отразила внутри отзыва
Merc.idне рекомендует
Читать все отзывы 547
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Магнит Доставка
25.05.2023
Здравствуйте. Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства. Мы направили вам в смс скидку вчера. С операторами поддержки проведем работу. Скорость ответов в чате поэтапно улучшаем. Приложение и весь сервис в целом ждут серьезные перемены. Еще обязательно порадуем вас классной доставкой❤️
Другие отзывы
Читать все отзывы 547
Смотрите также