Приложение Магнит доставка — отзыв

Всем доброго времени суток!

Это, наверно, мой самый эмоциональный отзыв. Я сейчас нахожусь в таком эмоциональном подъёме, у меня просто нет слов.

В общем начну свой рассказ и опыт с данной платформой.

В общем сегодня с утра в одной из групп города я увидела, что можно заказать средства для стирки со скидкой 40 процентов по промокоду, да еще и сами средства имеют хорошую скидку.

Проштудировав, я решила что это очень выгодно и сделала заказ.

Это было около 10 утра (кстати приложение глючило ужасно....), собрали его быстро и в течении 30 минут мне пришло подтверждение того, что заказ готов к выдаче.

В районе 17 часов я пришла в магазин, но там мне не смогли выдать заказ, со словами, что система не пропускает, пишет что то вроде: "Не возможно отсканировать заказ, обратитесь в службу поддержки".

В этот момент я открываю приложение, а там написано что заказ отменен:

Но по факту, когда открывала заказ, написано, что он готов к выдаче...я вообще не понимаю что это за приложение...

А так же мне постоянно приходили пуш-уведомления, что заказ готов...

Девочки на кассе пытались помочь, пробовали на разных кассах, но заказ не сканировался. Они начали звонить в службу поддержки и писать в чат...собственно это сделала и я....

Простояв в магазине около 40 мину,я ушла, так и не дозвонившись до службы поддержки....мне не отвечали так же в чате.

Снизу прилагаю свои смс....Я стала писать им чат в 17:20, а на момент написания отзыва время почти 20 часов и мне до сих пор не было никакого ответа.

А еще скажу больше, я ждала ответа оператора час.... и меня отключили, просто потому что, больше часа им звонить нельзя...и на протяжении часа я слушала песенки.....Так оператора я и не дождалась....Заказывать в этом приложении я не буду больше никогда, никогда не пользовалась данным приложением и не буду.

Теперь понятно откуда столько негативных отзывов.

А главное компании абсолютно наплевать на отзывы, так как ни к одному из отзывов я не увидела ответы компании, обычно многие пытаются решить конфликты или какие-то непонятные ситуации а тут же им абсолютно наплевать на клиентов.

От меня единица я и не рекомендую!

Сервис ниже низшего!

Спасибо за просмотр!