Такси просто проехало мимо меня и я смотрела ему в след, а в приложении отображалось «водитель на месте». На звонки не отвечал, на сообщения не ответил. Через какое-то время с меня сняли деньги за поездку! Осталась на дороге. Вызвала следующую машину. Новое такси остановилось в 2-х кварталах от точки вызова. На звонки не ответил, на чат не ответил. Через какое-то время сняли деньги за поездку. Я все ещё стояла на том же месте, на той же дороге… вызвали следующую машину с телефона друга. И так же! Такси не приехало, деньги сняли.
Это был день, будни, не час пик. Так и не уехала. Все это издевательство отняло у меня почти час времени - вызов, ожидание, попытки дозвониться до водителя.
3 машины продинамили, потому что мне нужно было ехать в сторону карьеров (по хорошей, ровной отремонтированной дороге. Без съезда на грунтовую, там остановка и ездит общественный транспорт).
Вызывала и эконом и комфорт.
Во-первых это мошенничество. Во вторых это не соответствует никаким нормам оказания услуг. В третьих это подрывает репутацию всей компании Яндекс.
