"ПЭК" - транспортная компания — отзыв

Всем добрый день, хотела бы оставить свой отзыв для тех, кто хочет воспользоваться данной транспортной компанией. Если хотите перевозить ПЭК, то обязательно нужно застраховать по всем фронтам и дорогостоящие вещи не перевозить. Я постоянный клиент компании уже лет шесть. Всякое бывало: задерживали груз на 2-3 дня, указывали неверные габариты, стоимость вечно пляшет, хотя заказы все едут с Москвы (т.е. с одной точки А в ту же самую точку В ежемесячно и не один раз). Ладно, я злилась, но все прощала, так как с другими транспортными тоже работала и такое тоже было. Но последний мой груз они потеряли и похоже с концами....груз приняли и готовили к отправке 17.10 и 19.10 он должен был придти (у нас небольшое расстояние от Москвы), ноооо 19.10 этого не случилось. 20.10 я оставляю обращение о местонахождении груза, затем 21.10 обращение оставляет поставщик. Нам назначают еще 20.10 ответственного человека и всееее...молчок, ждите до 28.10 решения. Один менеджер на горячей линии мне сказала, что груз выехал и его не могут найти куда, вторая менеджер на другой день, что он не покидал склад приема. В грузе едет 17 кг косметики, я терплю убытки. При обращении на электронную почту ответственному лицу отписываются стандартными текстами, ватсап она вообще не отвечает. Ждать 11 дней пока они найдут мой заказ на складе (вроде это не иголка) я не могу.

Вот такое содержание отзыва было до 25.10.2024 г))) Как только я написала отзыв, со мной связался замечательный менеджер Петр из ПЭКА и за пару часов нашел мой груз и сразу отправил заказ!!! И через сутки заказ уже был в моем городе на складе)) Вот это работа... вот это скорость!!!! Спасибо огромное, что есть такие замечательные люди в ПЭКЕ, которые хотят помочь и самое главное они это делают за считанные часы!!!! Теперь я знаю к кому обращаться если что-то пойдет не так))) Но я очень надеюсь, что данная ситуация больше не повториться и ПЭК исправится)))