Фабрика окон, Москва — отзыв

Здравствуйте!

Номер заказа FDCH-EX - 007975. Мы заказали окно 15.10.18 в дачный дом. Заключили договор СЭ-514044 17.10.18, договорились и все оплатили через сайт. Обслуживал нас менеджер и консультант. По договору: окно должны были установить 31.10.18 По факту: ничего не привезли, до менеджера невозможно было дозвониться, звонили на общий номер. Ответила девушка, спрашиваем, мол, почему не привезли окна, она отвечает, что нам их привезут 15 ноября. Стали спрашивать, с чего она решила, что заказ должен быть выполнен 15 ноября, если в договоре указано 31 октября. На что она начала невнятно отвечать и в конце вовсе бросила трубку. Потом дозвонились до Ильи, он сказал, что наш заказ перенесли, т. к заявка по нашему заказу по каким-то причинам не ушла на завод. Обещали выплатить неустойку. Первый "завтрак" мы получили. Теперь будем ждать 8 числа. У нас очень холодно, выпал снег. Ждала окно в срок. Жаль, что придется ждать и мерзнуть. Буду держать Вас в курсе. Напишу, что из всего этого выйдет.