Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Всем доброго дня!

Сегодня на злобу дня самая горячая тема текущего времени - заказы на платформе Валдберрис. Я как и многие с чем-то согласна, с чем-то совсем нет.

Итак, настало время офигительных историй:

Заказывать на Валбе я начала не так давно, примерно с 2017 года, более активно заказывала с 2019, к 2023 году выкуп составил около 300 тысяч, но как я поняла исчисление происходит за текущие года 2-3, если все еще ничего не изменилось, сначала заказывала мелочи как и многие. А за эти 2-3 года последние что только не было и телевизоры, телефоны, детские костюмы, куртки и обувь, косметику, многое другое.Случались разные моменты-иногда брак, отличие от фото, пришло не то всего 1-2 раза неверно за столько много лет, первое время возвраты в течении месяца были бесплатными при сохранении внешнего вида и упаковки, в прочем как и сейчас. Отказаться можно было сразу, но если брак обнаружен дома, то нужно было подать заявку и ждать ее одобрения для возврата, бесплатные пакеты были уже нет такого, скидки как и сейчас. Когда пишут о том, что на Озон и Яндекс маркет дешевле, можно однозначно сказать, что очень многое на Валбе дешевле, чем на этих платформах, поэтому чаще покупала там да ещё влб прямо в 2х домах от меня, поэтому всегда было проще почему- то именно влб больше всего пунктов выдачи, чем других платформ.

То, что в последнее время стало печально:

*Сотрудники работают за 1 р =1собранный товар, это конечно совсем мало, да ещё с них вычитают за все на свете, люди зп не получают, тоже самое с пунктами выдачи недавно был целый скандал на этой почве, люди бастовали и закрывали выдачу товара

*Сейчас в зависимости от процента выкупа возвраты платные у многих, меня это не коснулось и у меня так и остались с возможностью бесплатного возврата все товары, кроме моментов если сам срок хранения профукал, но в целом ничего не изменилось.

*Сделали платные пакеты, это странно, с одной стороны чтобы люди видимо не брали пакеты на мелочи- нужно, не нужно, но если реально выкупаешь на тысяч 5-10 и при этом всем, не рассчитал и у тебя много всего, хоть в зубах не тащи, а если пакет свой забыл, то иногда шел мимо зашёл бы, но нет пакета, а 5-10 руб за пакет платить грабеж чистой воды, вроде бы мелочи, но ощущение, что на тебе хотят заработать вдоль и поперек прямо комом встаёт.

*Условия для поставщиков если не вникать в детали такие себе, средней руки, оплатить доставку на склады, само хранение на складах, возвраты и работу по карточкам товаров, графикам и ответы на отзывы, в общем такое себе.

*Многим приходит все грязное в изорванных упаковках и просрок, но мне и просрок не приходил и с упаковками обычно все отлично, мятое приходило, но не критично.

Сказать, что я из- за этого бы отказалась покупать, скорее нет, чем да, если бы полностью мне ввели платный возврат, то я бы тогда сократила кол- во того, что я заказываю и покупала бы то, что очень и очень нужно.

Но в целом происходящее очень огорчает, по срокам все приходит конечно вовремя и прочее, но отношение к людям, такие условия труда, пакеты и отсутствие бесплатного возврата, как- то так себе клиентоориентированность.

В целом из плюсов:

- У людей ещё остался бесплатный возврат

- Много пунктов выдачи

- Удобно расплачиваться привязанной картой

- Акции и скидки больше, чем у других маркетов

- Часто больше выбора товара

-Размерную сетку удобно выбирать из отзывов

- Много отзывов с фото

Ниже приведу в пример то, что уже заказывала.

Заказывать или нет конечно решать каждому, работать или нет с этой платформой тоже, все зависит от условий которым вы подвержены в такой странный период перемен на влб.