Опубликовано 15 Апрель, 2024 - 11:21
Wildberries списывает большую сумму за покупку, чем указана на ценнике.
- Опыт использования:год или более
Недостатки
- Списано более стоимости товара
60940не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Да постоянно там такие копеечные мошенничества на 30-100 рублей, а для них это миллионы в день оборота на лохах. Вроде и в полицию не пойдешь и наплевать можно ждавши, сволочи
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.
Здравствуйте, в моём отзыве указано, что я писала Обращение №124185222 от 16.03.2024 и в тех. поддержку. Жду уже месяц, но у вас регламента нет и ожидание решения превращается в неизвестность.
Что вы решаете? Списанная сумма превышает ценник за товар - это нарушение закона о торговле, разницу обязаны вернуть. По чьей вине это произошло, можете выяснять сколько угодно долго, но это ваше внутреннее дело, покупатель здесь ни при чем.
С уважением, Елена Лебедева.
Что вы решаете? Списанная сумма превышает ценник за товар - это нарушение закона о торговле, разницу обязаны вернуть. По чьей вине это произошло, можете выяснять сколько угодно долго, но это ваше внутреннее дело, покупатель здесь ни при чем.
С уважением, Елена Лебедева.
Бесполезная у вас поддержка Wildberries! Там одни боты 🤖!!! Помощи нет, жди хоть годами. Стандартные отлупы! Раньше по телефону решались вопросы через реальных менеджеров. Но теперь компании некогда помогать покупателям и не интересно. В ozon если пишешь в поддержку, там решают вопросы, идут на встречу клиенту. Уважают покупателей! У Wildberries бардак! Звонила на линию и просила вернуть деньги за неправильный размер во вложении или за не тот артикль, причем вещи проверяла перед менеджером пункта. Менеджер это видел, описывал ситуацию, но деньги wb все равно дерет с покупателя и не возвращает за обратную доставку неправильного вложения. Всегда страдает покупатель. Настолько обнаглела компания. Просто привет из 90-х это а не отношение к покупателям! Не советую, испортилась торговая площадка.
Другие отзывы
Смотрите также
