Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Wildberries не вернул на мою карту 152181 рубль по неизвестной
мне причине, хотя по закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1
(ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителя" я имею
право на возврат денежных средств за отмену товара
надлежащего качества, если он не был в употреблении
и сохранен его товарный вид. Я данный заказ в глаза не
видел, не трогал и не распаковывал, поэтому не понимаю,
почему компания тянет с возвратом. 17.08.2023 товар
был оплачен по карте онлайн на сумму 152962 рубля
19.08.2023 товар прибыл в пункт выдачи 02.09.2023
товар уехал обратно на склад как невостребованный,
произошла отмена заказа 06.09.2023 деньги были
возвращены только за первый товар стоимостью 781
рубль, а за товар стоимостью 152181 рубль деньги
возвращены не были. В моем личном кабинете есть
электронный чек о покупке и чеки о списании 100 рублей
за обратную доставку товара на склад В обращении
№95958719 менеджер WB прислал номер транзакции
возврата (RRN) и напомнил о 681.0 руб, которые были мне
возвращены. Подтверждаю, что 681.0 руб был возвращен
мне на карту, но мне не были возвращены 152181 руб. за
второй товар в заказе, именно эта сумма меня интересует
прежде всего.
--
С уважением, Швыдкий Денис Андреевич