Доставка Авито x EXMAIL — отзыв

Номер заказа 00006190225 должен был быть доставлен до 27 августа, по треку отслеживания в ex mail НЕТ НИКАКОГО статуса- заказ импортирован 18 числе и все. Продавец отправил почтой - 22 августа Почта передала в exmail - с тех пор все следы утеряны, никакого статуса, никаких изменений , и продавцу, и покупателю одни отписки прот5 рабочих дней которые давно вышли, и вы даже не знаете где на каком статусе заказ, как будто его не было вовсе ! Имейте совестью признать, что заказ утерян и предпринять меры к его поиску, ничего не сделано, ни одного официального ответа в разумный срок не дано. Следующий этап- обращение в соответствующие органы. Я продавец максимально лояльный к сервису, приносила вам постоянный доход, почему такое отношение безобразное?