Boxberry - служба доставки товаров дистанционной торговли - boxberry.ru — отзыв

Посылку отнесла в отделение в СПб по адресу Северный пр. 20 21 февраля (понедельник). У оператора, принимавшего посылку, что-то пошло не так-компьютер не распечатал накладную и этикетку на посылку. При этом девушка взяла оплату за посылку. Оператор предложила оставить посылку, чтобы она смогла позже ее отправить. На следующий день я пришла в отделение, чтобы выяснить-удалось ли ей это. В отделении сидела другая девушка, после моего рассказа она радостно воскликнула: «так вот в чем дело, вот что это за посылка», и кинулась звонить другому работнику. Оказывается, мою посылку (без этикеток и штрих кода, не оформленную) забрал курьер накануне вечером. И вот с этого момента началось самое интересное. Девушка-оператор меня заверила, что ничего страшного-коробку просто вернут со склада, мы ее оформим и отправим заново. Но не тут то было. С четверга я каждый день звоню на горячую линию Боксберри. Сначала мне говорили, что заявка оформлена, на обработку уходит 2-3 рабочих дня, надо подождать, в субботу сказали, что выходные не считаются-срок рассмотрения моей заявки-до 2 марта включительно. Ну ок, подумала я. Позвонила 2 марта-ну что вы так переживаете, 2 марта же ещё не закончилось, 3 марта вечером вашу коробку отвезут в пункт забора, ну или 4 марта утром крайний срок. Сегодня 7 марта-коробку не вернули. На горячей линии отвечают, что заявка на рассмотрении. Что случилось с моей коробкой, когда ее вернут, и вернут ли вообще-я уже вообще сомневаюсь.