Прошло несколько лет, а я все еще пользуюсь Elementaree.
Прошлый мой отзыв был не очень теплым, так что справедливости ради вношу корректировки.
Проблем с доставкой не возникало. Зип-пакет для заморозки поменяли на фольгированный. Акционная цена снизилась до 1990р
Я давно пользуюсь конструкторами еды. В этот раз решила попробовать Elementaree.
Цена (за 5 блюд)
Для новых клиентов заманчивое предложение – 5 ужинов на двоих за 1850 рублей.
Каждую неделю присылают СМС с акцией за 2350 рублей
При самостоятельном выборе блюд цена начинается примерно от 2600 рублей
Служба поддержки
В день заказа перезвонила девочка-оператор и стала уточнять данные по моему заказу. Предложила выбрать день и время доставки. Я повторила указанные в форме данные, на мое недоумение она ответила, что у нее ничего не отображается. Сформировала счет, попросила оплатить его в ближайшие два дня. Я ответила, что заказ уже оплачен онлайн. Она стушевалась и сказала, что перезвонит через несколько минут. Так и не перезвонила.
Далее я дважды звонила сама, оператор оба раза обещал передать данные более компетентным специалистам. В последний звонок попросили подтверждение оплаты на почту. Выслала вместе со скриншотом личного кабинета, в котором доставка отображается и угрозой судебного разбирательства. Через несколько часов мой заказ нашелся и его подтвердили. Ушло на это 5 дней, заказ подтвердился за 15 часов до доставки. Могла и голодной остаться.
При дальнейших заказах служба поддержки писала в контакте, интересовалась, все ли в порядке. В один из заказов не доложили булочку для гамбургера. Нажаловалась в контакте, извинились, сделали скидку в размере стоимости порции на следующий заказ.
Доставка
Доставка в мой район бесплатная. Курьеры приезжают в установленный трехчасовой промежуток времени. Предварительный звонок то делают, то нет.
Упаковка
Продукты упакованы в небрендированную коробку.
Внутри 5 бумажных продуктов, которые нужно убрать в холодильник и один полиэтиленовый с зип застежкой, который нужно убрать в морозилку.
Другие компании такие продукты кладут в термопакет.
Все продукты пришли размороженными и если можно допустить, что мясо было просто охлажденным, то овощи явно будут подвергнуты повторной заморозке, да и рыба скорее всего тоже, что явно не пойдет им на пользу.
Продукты упакованны в запаянные пакеты или пакеты с зиплоком. Целые овощи и зелень – в незапечатанных пакетах.
Маркировка
На каждом крафт пакете наклейка с номером блюда, названием, сроками изготовления и хранения, а также, перечнем продуктов, которые нужно заранее достать из морозилки. Все продукты промаркированы наклейками с названием продукта, весом, составом, энергетической ценностью, сроками изготовления и хранения.
Часть продуктов в пакете для заморозки промаркирована цифрой с номером рецепта. Часть - нет. У меня в двух рецептах присутствует фасоль, разграммовки в рецепте нет, вес пакетиков разный – догадывайся как хочешь.
Продукты
Почти все продукты уже почищены и нарезаны, часть отварена. Соусы смешаны, мясо замариновано. Качество продуктов нареканий не вызвало.
Рецепты
Рецепты распечатаны на плотной бумаге формата А5 и помещены в файл – удобно, не испачкаются при приготовлении пищи и не занимают много места на столе. С одной стороны красивая картинка блюда, с другой – название и рецепт.
С учетом того, что разграммовки на рецепте не написано, а часть продуктов идет уже в готовом виде, вряд ли получится научиться по ним готовить или повторить рецепт самостоятельно. Но время готовки при этом сокращено до минимума, что не может не радовать.
Приготовить как на картинке большей частью не получается и не всегда по причине криворукости.
Тут, например, в продуктах морковь порезана кубиком, а не брусочком и размер кусочков курицы значительно меньше.
А тут по факту намного меньше соуса
Ну и еще немного фото "на картинке-получилось"
Резюмируя вышесказанное - от остальных аналогичных компаний Elementaree отличает более низкая цена и максимальная подготовка продуктов к готовке. Служба поддержки оставляет желать лучшего, но я готова им это простить за преимущества.
