Опубликовано 10 Сентябрь, 2021 - 13:14
Дикие ягоды - дикие правила
- Опыт использования:год или более
Недостатки
- Встречается брак
- Встречается некачественный товар
- Не возвращают деньги
- Не все вещи отличного качества
- Плохая ненадёжная упаковка
- Предоплата
Рядовой покупательне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Это позволяет подтвердить, что указанный дефект, или ошибка комплектации была изначально, а также избежать необходимости оформлять заявку на проверку по браку в личном кабинете.
В подобной ситуации приобретение товара фактически является подтверждением того, что Вам был доставлен товар надлежащего качества, в полной комплектации, полностью соответствующий заказанному. Если при получении товара не было заявлено об ошибке или дефекте, то необходимо оформить заявку на проверку товара в личном кабинете, в разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку". К заявке необходимо приложить несколько фотографии доставленного товара и описать ситуацию. По таким ситуациям решение о возврате товара принимается в индивидуальном порядке.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
В подобной ситуации приобретение товара фактически является подтверждением того, что Вам был доставлен товар надлежащего качества, в полной комплектации, полностью соответствующий заказанному. Если при получении товара не было заявлено об ошибке или дефекте, то необходимо оформить заявку на проверку товара в личном кабинете, в разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку". К заявке необходимо приложить несколько фотографии доставленного товара и описать ситуацию. По таким ситуациям решение о возврате товара принимается в индивидуальном порядке.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Да, все именно так было сделано, но результат конечно был отрицательным. И о каком уважение может идти речь, когда ваша политика клиентоориентированности настроена на уловки и наказании рублем? Клиента который не первый год пользуется вашими услугами, и считал его одним из лучших в данном сегменте. Но к сожалению, вам плевать на рядовых покупателей и индивидуальный подход. Отбоя все равно не будет.
Такое впечатление, что у них в службе поддержки сидят бывшие министры. По любому вопросу получаю массу отписок. Клиентоориентированность на нуле, конечно..
Я бы даже сказал не на нуле, а в минусовой степени. Они будто жаждут творить непрофессионализм и максимально быстро терять клиентов.
Сейчас стали вообще кидать на деньги при возврате товаров, так как они предоплаченны! Просто не вернули т все!!! И никуда не обратиться, везде молчание, ни горячей линии, ни чата!!!
Другие отзывы
Смотрите также
