Опубликовано 6 Май, 2024 - 08:45

  • Стоимость:
    94 рубля

Совершила покупку через Авито х EXMAIL в первый раз. При оплате заказа появилась данная достаточная служба, о которой я никогда не слышала, но в целом опыт был всегда положительный от Авито доставок, и я решила не читать отзывы.

Стоимость доставки

 

Дата постоянно меняется

Это было фатально.

 

Стоимость доставки - 94 рубля.

С 24 апреля посылка едет, едет, едет и едет. В чате поддержки отвечает бот, отписывается дежурными фразами, Авито четко показывает, как им наплевать на своих клиентов.

Постоянно меняется дата доставки. При звонке в сервис отвечают, что ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮТ ГДЕ ПОСЫЛКА И КОГДА ОНА ПРИЕДЕТ И ИМ НИКАКИЕ ДАННЫЕ НЕ ПЕРЕДАЮТСЯ. А как тогда понять, где находится оплаченная вещь?

 

Бесполезные операторы на линии, дежурные отписки в поддержке, наплевательское отношение Авито х EXMAIL к клиентам.

Достоинства
  • Нет
  • Никогда больше не воспользуюсь этой доставкой
Недостатки
  • Долгая доставка, большие риски потери посылки
  • Долго доставляют
  • Нет обратной связи
  • Отвратительно работают
  • Ужасная логистика
  • Ужасная поддержка
AnastasiiaQuartzне рекомендует
Читать все отзывы 1143
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Авито
09.05.2024
Здравствуйте, Анастасия.
Иногда ответы могут выглядеть шаблонно, но мы стремимся помочь каждому пользователю и индивидуально разобрать каждый случай.

Для решения любой проблемы нужно выполнить определённые действия. Поэтому неважно, где именно пользователи задали свой вопрос (в службе поддержки, в социальных сетях, в звонке и т. п.) − решение и порядок действий будут одинаковыми для всех.

Мы начинали как бесплатный сервис, а сейчас у нас много миллионов пользователей. Мы берем плату, чтобы поддерживать и развивать сервис. С продавца мы берем процент за продажу с помощью Авито Доставки, а покупатель платит только за товар и доставку.

Пожалуйста, найдите группу Авито в Одноклассниках или ВКонтакте и напишите нам в личные сообщения. Подробно опишите ситуацию о задержке доставки, укажите почту, которую используете на Авито.

Мы поможем разобраться.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1143
Смотрите также