Если товар вам отправили, например, с Алиэкспресса службой Сдек, то тут возникает вопрос: "А где её, посылку эту, получать?"
Такой вопрос возник и у меня.
Сначала начиналось всё стандартно.
Я сделала заказ на Алиэкспресс (сайте). Заказала я комплект нижнего белья, спального/пижаму такую простую на лиф и шорты. Посылка получилась не тяжёлой,а очень лёгкой, 130 грамм где-то.
На самом сайте Алиэкспресс были какие-то странные статусы отслеживания, типа "Arrival" (прибыло) и т.д. Ну, как всегда, там статусы запаздывают по сравнению с реальной ситуацией, и поэтому я отслеживаю на сторонних сервисах, в том числе и сайтах. А так как я там зарегистрирована, то мне и уведомления приходят на почту электронную после того, как я вбиваю очередной трек на сайте отслеживания, потом получаю уведомления уже или могу сама проверить на сайте состояние посылки.
Так вот в этот раз мне тоже помогли эти сайты. Пользовалась я сервисами 24 трек и [ссылка].
На последнем сервисе я заметила последнюю дату обновления моей посылки,и данные по ней: мне дали какой-то дополнительный номер отслеживания. Вот он:
Введя его в поиск, я обнаружила, что посылка уже доставлена службой Сдек на их склад и ожидает моего самовывоза. Удивлению моему не было предела. Но статус был новый, то есть обновился ночью.
А старый трек был такой:
По нему тоже писали такую инфу, но только на сайте Гдепосылка, на остальных сайтах - ни слуху, ни духу.
Я была в шоке,потому что по пунктам самовывоза еще не ходила, так мне всё на почту доставляли обычно, тем более посылка-то была нетяжёлая.
Но факт в том,что как только моя посылка прошла таможню,она тут же была доставлена в Москву, а потом за 1 день буквально прибыла к нам в город Сдеком. То есть раньше я подолгу ждала и прохождение таможни, и после таможни такие отслеживаемые посылки могли ещё от 3 дней до 2 недель добираться до нашего города, про неотслеживаемые уже молчу. А тут за 1 день, за это огромный плюс Сдеку, так как всё сделали быстро очень!
В целом ход посылки занял не более 30 дней с момента заказа, а так обычнок нам посылки бывает и по 2 месяца идут,но это неотслеживаемые.
Дальше я была озадачена,как мне её получить, то ли ждать на почте у себя, то ли ехать в этот Сдек, но скажу сразу, благо этот Сдек с его пунктом самовывоза/выдачи находится прямо рядом с домом,в паре остановок от меня.
Читала отзывы, что у кого-то вообще Сдека в городе нет и пришлось бы ехать в другой город, и люди отказывались забирать вещи, либо в другом населённом пункте, либо какой-то отдалённый район города со складом этой фирмы. В общем, мне повезло и тут. Слава Богу.
Далее я решила узнавать, как мне её получить,какие документы надо. Благо что мне вообще пришёл в голову такой вопрос, ведь обычно на почте я забираю посылки вообще без всяких документов и даже без извещений (наши ленятся щас даже извещения печатать или не хотят разносить, или работников не хватает, не знаю, по факту мои посылки бывает по месяцу там лежат, пылятся на почте, недавно мне звонила сотрудница почты, и говорит: "Что же Вы свой пакет не забираете,он тут месяц лежит (через месяц кончается срок хранения посылок, если что, и они их могут отправить обратно или куда-то деть..)). Максимум я получаю на почте по номеру телефона, но могут даже его не спрашивать в случае с дешёвыми послыками и вообще выдать левому лицу.
Так вот решила я обратиться за помощью к экспертам (напомню,было раннее утро,я просто всю ночь не спала, и заодно проверяла почту).
Написала на сайте вопрос о том, где мне забирать посылку, и какие документы нужны. Ответ получила:
Как говорится, если бы не моё любопытство..
Я была озадачена и ошарашена одновременно. Вот как,с паспортом,да ещё и с оригиналом!
Это я уже узнала после того, как днём мне пришла всё-таки смс-ка на телефон от Сдэк с номером моего заказа (новым номером, тем самым)! и просьбой забрать посылку из пункта самовывоза, срок хранения там указан, как и на почте: бесплатно 30 дней.
А вот не знала бы я этого или потеряла телефон/сменила, неизвестно, как бы я получала эту посылку.
Ну и на сайте мне эксперты посоветовали позвонить в этот Сдек и узнать про посылку и режим работы, но я не стала этого делать, проверила на сайтах до этого (до смс ещё) график их работы и решила ехать, благо чтоб меня ещё довезли до места, хоть пешком не пришлось шандарохаться по этим конторам.
Меня смущал ещё пункт об обязательном наличии оригинала паспорта 😀. А если у человека нет его сейчас...
Короче,палка о двух концах.
Кроме того, адрес, который они мне указали, не числился на наших картах😂, чисто теоретически, просмотрев карты, я собиралась немного на другой адрес, но вот дом с буквой Г никак найти не могла. Потом решила зайти в программу 2гис и вбила туда адрес, там мне это Г нашли быстро и даже написали, как туда пройти, и какая остановка, и какие достопримечательности рядом, фото этого склада).
Слава Богу, подумала я, а то бы запёрлась не туда..
Дальше мои приключения не кончились .
Прибыв на остановку необходимого адреса, я обнаруживаю, что кругом забор). Решаю зайти с одного входа, немного обойдя здания, там какие-то производственные и складские помещения кроме того находятся, в основном только работники тусуются и люди на машинах. Я прохожу по этим узким проходам вдоль производственных зданий, ищу проход к этому Сдеку, нахожу какую-то узкую щель, и о Боже, оказываюсь у Сдека. Повезло, думаю я).
Здание приличных размеров, повсюду вывески и стоят кучи машин Сдека, выгрузивших свой груз. Прям очень много машин грузовых.
Я нахожу дверь сдека, там есть складские помещения, и есть офис, у нашего 2 этажа. На первом выдают, на втором оформляют...и куча дверей. Сначала пошла на 1 этаж. Кстати, маску там одевать обязательно...
Там никого. Только стояли покупатели. И кнопка вызова кладовщика.. Покупатели осматривали товар, пришедший им, и решали, стоит за него платить, или нет. Убедившись в целости и сохранности, они пошли на 2 этаж оплачивать в кассу квитанцию на товар, после чего могли получить его.
У меня же в моей смс-ке было написано 0 рублей к оплате, то есть продавец уже оплатил доставку,слава Богу, вместе с товаром ,и мне не пришлось корёжиться ещё и с оплатой.
Спросив у кладовщика, как мне получить товар, получила ответ, что мне надо идти на 2 этаж.
Поднявшись, обнаружила кучу дверей и пошла по коридору, девушки за стойкой поинтересовались, куда я иду. Я сказала, что получить посылку.
Они сказали заполнять документы (вот уж волокиты из-за какой-то пижамы🤦♀️🤦♀️🙆♀️).
Попросили назвать этот номер новый заказа, потом девушка попросила паспорт или удостоверение личности; я дала паспорт. Она удостоверившись в соответствии имени и получателя, дала мне заполнять бумажки, где нужна была серия и номер паспорта (документа удостоверяющего личность), моя подпись, дата, число, и даже время!!
С этой накладной я потопала на 1 этаж получать посылку. Вызвала кладовщика опять же этим звонком противным. Пришёл парень молодой.
Получил мою бумажку, отсканировал код, понял, в какой куче искать мою посылку,и дело пошло. Рваные, раскиданные коробки по всему складу он ворошил в поисках моей посылки). Там столько всего...там куча всего,ей-Богу, сам чёрт не разберёт. А как уж они разбирают - загадка. Я даже не удивлюсь, что там всё теряется и вверх дном, вообще кавардак. Люди пишут, что возникает ощущение, что они этими коробками в футбол будто бы играют (сотрудники), да так и есть, с пинка и с подтычка они их перебрасывают туда-сюда,и швыряют, и кидают,им нет дела до сохранности . То же с почтой России). Сама неоднократно наблюдала, как мои посылки швыряли с машины, перебрасывая в отделение почты, и огромными мешками, и коробками, и терялось всё, что можно. А может не доходило?
Ну так вот покопавшись в коробках, то в одной, то в другой, парень-таки нашёл мою посылку. И тут ещё вопрос, как он вообще её нашёл? На ней кроме иероглифов и цифр особо ничего не было, приписан мой номер и имя..и всё..Я бы с ума сошла в таком разбираться. А фамилия у меня иностранная, так просто не выговоришь и не прочитаешь на английском) Ну чистый цирк, даже сотрудники почты, когда печатали извещения, вечно путали мою фамилию и её написание, потому что сложно с первого раза разобрать,как это читается, надо хотя бы обладать элементарными знаниями английского языка..
Ну и в общем респект этому парню,который не растерялся и в куче иероглифов нашёл-таки мою фамилию и имя, и выдал мне эту посылку.
Написала отзыв продавцу, тот поблагодарил меня за обратную связь и быстрый самовывоз (ведь когда мы подтверждаем заказ, то деньги автоматически переходят продавцу, а это значит, что ему не придётся ждать и волноваться, у него тоже производство и затраты, как никак, им выгодно, чтобы мы свои посылки забирали побыстрее).
Короче, квест мой был окончен. Но больше я такого Квеста не пожелаю никому).
Нафиг надо.
Мне намного легче зайти в моё отделение почты рядом с домом, чем тащиться в Сдек я заполнять бумажки, а потом ещё думать: найдут/не найдут, потеряют?)
Итак, подведём итоги.
Плюсы: быстрая доставка из Москвы в мой регион, глубь России, за 1 день;
Минусы: неаккуратность распаковки товаров/грузов, неаккуратность перемещения,
сложности с опознанием посылок);
не факт, что вашу посылку найдут и она приедет к Вам в целости и сохранности.
Сотруднику за то,что не растерялся и нашёл-таки мою посылку среди китайской писанины, ставлю, конечно, плюс.
А так хотелось бы более бережного отношения к посылкам.
А так упаковали по коробкам, скажут, а кто там этот Китай забирать будет, может и не приедет никто). И коробки неопознанные стоят со сроком хранения месяц.. Ведь не каждый приезжает, я уже говорила, многим лень пятую точку поднять и приехать в другой пункт,чтобы забрать посылку,ещё и с бумажками заморачиваться.
Вот такая история. Кому-то будет полезно узнать).
Всем удачи!
