Купила очень много вещей на данном сайте , больше уже по привычке , нежели за качество и сервис . Сегодня поразили и это было последнее каплей по работе с данным сервисом , я не могла оформить возврат товара уже три дня , нажимаю оформить возврат , в итоге ни чего не оформлено , курьер пришел отдал и убежал, на вопрос смогли бы вы забрать товар он сказал оформляйте на сайте , не примерку он времени не дал и не просил , да и мне было не до примерки, тем более по закону есть 2 недели , так- как у них проблемы с сайтом , пишу менеджеру на сайте , одна пытается мне рассказать что мне нужно установить обновление приложение и рассказать мне, что виновата я в том ,что не могу оформить возврат из-за того что я его не обновила , не хотя вообще слышать что ало ! Я им не пользуюсь ))) ( на минуточку , я все оформляю через сайт на компьютере, а не через приложение ) когда все же поняли , что обвинить меня в проблемах с моими гаджетами не вышло , далее поступила тяжелая артиллерия безграмотных сотрудников , в лице Ксении , которая предъявила мне претензию и спросила чего же я сразу не мерила товар , потом ещё одна пишет, а чем не понравилось ? ))) В общем вместо решения вопроса о возврате поступил ряд тупых вопросов (((( не знаю решится мой вопрос или нет , в целом я уже давно разочарована и качеством и сервисом ( пора прощаться с этим когда-то хорошим магазином.Дабы не быть голословный ниже прилагаю фото ТОП вопросов сотрудников вайлдберис )))
