Сервис доставки СберЛогистика — СберБанк — отзыв

Первый и последний раз воспользовалась этой доставкой, решила сэкономить 50 руб., ага.

Посылка из Москвы в Тверь шла 11 дней.

1 марта 2021 г. пришло смс, что посылка отправлена и ссылка на отслеживание - статус "Ожидает курьерского сбора".

К 4 марта статус не изменился, поэтому написала отправителю с просьбой уточнить, что происходит. Отправителю сказали, что у них технический сбой, но сегодня посылка передается на доставку. Ни в этот день, ни на следующий статус не поменялся.

5 марта я самостоятельно связалась с колл-центром, где мне ответили, что отправления формирует искусственный интеллект, но там что-то пошло не так, поэтому курьер не может взять в работу мою посылку. Оператор заверил, что в течение 1-2 рабочих дней посылка все-таки будет передана курьеру. Но этого не произошло.

6 марта статус посылки изменился на "Упакована" и провисел таким до 10 марта. 9 марта очередной оператор предложил ожидать до 11-12 марта, что я и сделала. И, о чудо, 11 марта пришло смс о прибытии посылки в отделение.

К слову, из трех операторов только один смог внятно ответить, что происходит с посылкой. Двое других что-то мямлили и просто советовали ожидать.