Привет всем!
История проста: переехала в новую квартиру около года назад. Район новый, магазины ближайшие далеко. Начала активно пользоваться доставками.
Магнит год назад показался мне самым выгодным вариантом.
Из преимуществ: бесплатная доставка и минимальный заказ 500₽, промокоды
И вот я начала заказывать. Узнала о промокодах. От 1500 рублей -30% на подборку. Отлично. Тем более действовал он и на товары уже со скидкой.
Подборка год назад была шире, можно было выбирать.
И со временем эта подборка становилась меньше, меньше, пока не стала совсем маленькой. Исчезла колбаса, исчезли соки, подборкой пользоваться перестала.
С каждым вторым заказом начали появляться проблемы. Но однажды магазин пробил дно.
Я заказала 14 позиций к празднику из гипермагнита. У меня аллергия на изюм, взяла творожную массу с шоколадом. Воду, хлеб и прочее.
Спустя 55 минут только начали искать курьера, я с полной надеждой ожидала продукты чтобы начать готовку к завтрашнему дню, был уже вечер и вдруг.. я вижу, что из 14 позиций осталось 6!!!! И из этих 6 массу поменяли на с изюмом) спасибо))
Все удалили и поменяли! Молча. Не позвонили, не уточнили, просто убрали. Пришлось отменять заказ и быстрее брать в пятерочке.
В 70% молча заменяют продукты, постоянно пишу о возвратах. Первые два раза забивала, потом стало делом принципа
Ожидание заказа - отдельная тема. Самый максимум я ждала с 18:15 до 22:10. А там были предметы личной гигиены, которые очень неожиданно понадобились.
Бракованные товары встречались редко, но тоже были. Помидоры, картошка. Молоко с истекающим сроком годности.
Обо всех косяках я пишу в чат, потому что терпение кипит.
Дарят промокоды, но не особо они и нужны. Отмечу, что чат работает быстро, максимум ожидание 10 минут.
Оговорюсь, что данной доставкой пользуюсь крайне редко сейчас, когда никуда не спешу и не нужно много набирать.
Я поставлю 2 звезды просто за то, что доставка есть и иногда бывает выгодно. Нервов потратишь больше.