Опубликовано 3 Июнь, 2023 - 21:51

Добрый вечер. Сделали заказ 01.06.23 с доставкой на 03.06.23 с19 до 21 часа. Единственный интервал свободный был. И второй раз за неделю сбердоставка нас просто КИНУЛА, иначе это не назовёшь. В 18.55 увидели что заказ не собран ещё и позвонили в службу поддержки. Доставка из магазина Лента (7 минут на машине до нашего дома). По телефону ответили, что ещё не время не пришло и до 21 часа нам заказ доставят. Сидели эти два часа в ожидании, никто не позвонил, не предупредил, что доставки не будет. Почему не цените время клиентов? Сразу бы сказали что не хотите доставлять заказы по промокодам. В 21 позвонили в поддержку ещё раз, ничего внятного оператор сказать не могла, попросили со старшим соединить. Такого «бреда» очередной раз наслушалась, что все заняты, что доставку не могут осуществить и что заказ отменяют в одностороннем порядке. Так зачем Ваша организация вообще заказы берет? Зачем промокоды рассылаются? Люди надеются, тратят своё время и все впустую! Извинения мне очередные не нужны. Думаю уже поняли, что бы мне хотелось сказать после такого….

Достоинства
  • Абсолютно никаких
  • Их нет
Недостатки
  • В службе поддержки не стараются помочь
  • Возможны задержки доставки
  • Лживые обещания перезвонить
  • Ложь по срокам доставки
  • Наплевательское отношение к клиентам
  • Не всегда достоверная информация в службе поддержк
  • Отвратительная служба поддержки
  • Сроки доставки не регламентированы
  • Срывают все сроки
mila3572не рекомендует
Читать все отзывы 731
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 731
Смотрите также