Опубликовано 20 Декабрь, 2021 - 03:03
Клиент всегда не прав
- Опыт использования:несколько раз
- Стоимость:618 рублей
- Куплено онлайн (ссылка)
Достоинства
- Возможность примерки
- Огромный ассортимент товаров
Недостатки
- Встречается брак
- Встречается некачественный товар
- Завышенные цены на некоторые товары
- Не возвращают деньги
- Не все вещи отличного качества
- Плохая ненадёжная упаковка
- Предоплата
ЮлияЛогвине рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Это позволяет подтвердить, что указанный дефект, или ошибка комплектации была изначально, а также избежать необходимости оформлять заявку на проверку по браку в личном кабинете.
В подобной ситуации приобретение товара фактически является подтверждением того, что Вам был доставлен товар надлежащего качества, в полной комплектации, полностью соответствующий заказанному. Если при получении товара не было заявлено об ошибке или дефекте, то необходимо оформить заявку на проверку товара в личном кабинете, в разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку". К заявке необходимо приложить несколько фотографии доставленного товара и описать ситуацию. По таким ситуациям решение о возврате товара принимается в индивидуальном порядке.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
В подобной ситуации приобретение товара фактически является подтверждением того, что Вам был доставлен товар надлежащего качества, в полной комплектации, полностью соответствующий заказанному. Если при получении товара не было заявлено об ошибке или дефекте, то необходимо оформить заявку на проверку товара в личном кабинете, в разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку". К заявке необходимо приложить несколько фотографии доставленного товара и описать ситуацию. По таким ситуациям решение о возврате товара принимается в индивидуальном порядке.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Здравствуйте) во-первых: я оставляла заявку на возврат после оплаты по браку! Об этом я и написала в отзыве. Мне было отказано, естественно в индивидуальном порядке🤥.
Во-вторых: на обращения на сервисе отвечают боты😂. Видимо тоже с сугубо индивидуальным подходом🤓.
Я считаю, что это вообще нарушение прав потребителя. Попробуйте на месте осмотреть белое одеяло. 🧐 И если бы у меня было время, которое можно было бы потратить на разбирательство с вами, я конечно бы отстояла свои права, уж поверьте!
Но моё внимание гараздо нужнее моим детям (а у меня их четверо🥰) и мужу, и я лучше потрачу это время на них. Деньги, потраченные на бракованный товар, не ударили ни коим образом по моему бюджету.☝️ Но пользоваться сервисом, организаторы которого не уважают своих клиентов, больше не хочу! И другим соответственно НЕ Рекомендую! (Тем более клиентов у вас и так достаточно, одним больше одним меньше🤷♀️)
Во-вторых: на обращения на сервисе отвечают боты😂. Видимо тоже с сугубо индивидуальным подходом🤓.
Я считаю, что это вообще нарушение прав потребителя. Попробуйте на месте осмотреть белое одеяло. 🧐 И если бы у меня было время, которое можно было бы потратить на разбирательство с вами, я конечно бы отстояла свои права, уж поверьте!
Но моё внимание гараздо нужнее моим детям (а у меня их четверо🥰) и мужу, и я лучше потрачу это время на них. Деньги, потраченные на бракованный товар, не ударили ни коим образом по моему бюджету.☝️ Но пользоваться сервисом, организаторы которого не уважают своих клиентов, больше не хочу! И другим соответственно НЕ Рекомендую! (Тем более клиентов у вас и так достаточно, одним больше одним меньше🤷♀️)
P.S.: товар приобретался по предоплате, соответственно факт его оплаты уж никак не мог являться подтверждением моей удовлетворенности его качеством. А «отказ от покупки» уже так и так являлся бы возвратом, и тут уж роли не играет, вышла я из пункта выдачи или нет.
Интересно, как бы независимый эксперт (к которому мне боты предложили обратиться) определял, кто порвал это одеяло??🤣🤣🤣
Интересно, как бы независимый эксперт (к которому мне боты предложили обратиться) определял, кто порвал это одеяло??🤣🤣🤣
Другие отзывы
Смотрите также
