Опубликовано 30 Декабрь, 2019 - 13:45
Компания www.cdek.ru по доставке заказов ужасная просто слов нет
- Опыт использования:один раз
Достоинства
- Нет
- Плохое руководство компанией
Недостатки
- Абсолютно нет обратной связи!
- Безответственные
- Дозвониться им нереально
- Долго доставляют
- Не вовремя отвечают на письма и запросы
- Не выполняют обещания
- Не доставляют заказы
- Обманывают по телефону
- Операторы как роботы, не могут внятно ответить
vladimir_romashkinне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте.
Простите за то, что заставили ожидать. Ввиду сезонной загруженности задержки неизбежны, сроки доставки увеличиваются. Заказ был передан в нашу компанию 18 декабря, на тот момент новость о задержках уже присутствовала на сайте и в личном кабинете (накладная оформлялась через личный кабинет). По факту задержки была произведена компенсация отправителю заказа, согласно регламенту услуг.
(Александра Суворова, менеджер по работе с медиаресурсами)
Простите за то, что заставили ожидать. Ввиду сезонной загруженности задержки неизбежны, сроки доставки увеличиваются. Заказ был передан в нашу компанию 18 декабря, на тот момент новость о задержках уже присутствовала на сайте и в личном кабинете (накладная оформлялась через личный кабинет). По факту задержки была произведена компенсация отправителю заказа, согласно регламенту услуг.
(Александра Суворова, менеджер по работе с медиаресурсами)
Зачем тогда принимать заказы если не справляетесь ,Вы оставили не только моего ребенка без подарка но и многих других ,не умеете работать закройти свою фирму!А Ваши менеджеры одни лжецы кормили меня завтраками каждый день и надо же позвонил сам после новогодних праздников и спросил что хоть в посылке - интересное общение ,за 2 дня до нового года трубку не брал а тут после праздников обьявился и поинтересовался что в ней лежит - Не смешите народ Вы самая худшая компания по отзывам! Чтоб Ваши дети так сидели и ждали подарков на которые вы хрен положили,ещё хватает совести что то писать !!!
Здравствуйте.
Я понимаю, что Вы столкнулись с горьким опытом. Поймите нас правильно, свести задержки к нулю невозможно, как бы мы не стремились к этому показателю. Процент задержек в этом году крайне мал, однако, мы осознаем ответственность при каждой из них.
Надеемся, что при следующем опыте, Вы получите более положительные впечатления.
(Александра Суворова, менеджер по работе с медиаресурсами)
Я понимаю, что Вы столкнулись с горьким опытом. Поймите нас правильно, свести задержки к нулю невозможно, как бы мы не стремились к этому показателю. Процент задержек в этом году крайне мал, однако, мы осознаем ответственность при каждой из них.
Надеемся, что при следующем опыте, Вы получите более положительные впечатления.
(Александра Суворова, менеджер по работе с медиаресурсами)
Упаси боже еще раз связаться с Вами ,люди не просто так отзывы пишут в Вашей компании процветает воровство,вскрытие посылок ,не говоря о задержках ежегодно а не по праздникам ,Вы хоть отзывы читаете в группе в контакте там все доказательства что Ваша компания пустозвон - воры и лжецы!!! У Вас нет не каких гарантий и не осознаете с кем работаете,чистить ряды сотрудников нужно и бороться за каждого клиента,за качество и приносить людям счастье а не нервотрепку! Теперь как только узнаю что доставка через Вас сразу отказываюсь ( с обьяснением причин) и меняю на Ваших конкурентов пусть подороже но качественно и во время,глядишь и фирмы отправители откажутся от Вас и от Вашего не есть хорошего сервиса,благо компаний по доставке на рынке сейчас много и есть кому доверять ,увы но только не Вам!!!Удачи Вам в потере клинтов
а это так будет интерсено почитайте [ссылка]
а это так будет интерсено почитайте [ссылка]
Другие отзывы
Смотрите также
