Всё,что буде сказано про "ситимобил" относится только к Санкт-Петербургу, поскольку услугами этого сервиса пользовались здесь. Итак, важные пункты - время суток, знание города, количество багажа и удалённость от метро вашего пункта назначения.
О времени суток - летом, когда разводят мосты иного выхода, чем проезд по платной дороге нет - да, есть вантовый мост и дамба, но они могут настолько удлинить маршрут, что вы сами так не поедете.
Когда же вопрос мостов не стоит, то ночь (примерно через час после закрытия метро) - лучшее время для поездки. Первый же час после закрытия метро означает повышенный спрос и цены становятся неприлично высокими (однажды пришлось проехать на последнем трамвае несколько километров ближе к центру и только потом вызвать такси - вышло вчетверо дешевле)... Отсюда плавно вытекает второй пункт - знать дорогу - возможно есть смысл не сразу вызывать такси, а найти место поудобнее.
Багаж - если он позволяет спуститься в метро - лучше так, большинство водителей "Ситимобила" без навигатора не смогут даже из района выбраться, а маршрут частенько выбирают с минимумом пробок, при этом крутят такие спирали, что становится весело, причём не все понимают, что красный участок на карте - это дорога со светофором, а не глухая пробка.
Последний пункт - про удалённость от метро вашего места назначения - если знаете как добираться без объезда каких-то железнодорожных линий и т.п., то возможный оптимальный вариант - такси по району - пробок меньше и расстояние покороче. Через весь город ехать тяжело, а в вечерние пиковые часы пробки даже на платных дорогах (съезды узковаты).
Да, машины бывают грязноваты (но отмывать после каждого пассажира, наверное нереально)... Водители не всегда "строго следуют" правилам (вопрос в том, что именно нарушают)... Знание города по нынешним временам "не тренд", либо нужно обращаться в более дорогие службы такси. Машины у "ситимобил" в хорошем состоянии (даже эконом). Бывает на "вкусные" заказы приезжают классом выше... За несколько лет использования только раз машина сильно опоздала (совершенно незнакомый район был для водителя - в приложении есть возможность отследить подход авто)... Один раз водитель предлагал отменить поездку (для расчёта без комиссии), но т.к. я всегда езжу по предоплате - я этого не сделал. Один раз у машины кончился бензин (обхохочешься, да?) - пересчитали стоимость на месте через диспетчера. В общем ездить можно, если знаешь куда и как.
Динамическая цена тоже повод не кликать в "вызвать" сразу - иногда стоит подождать (выйти из приложения) и запустить снова, но нужно примерно представлять нижний порог стоимости.
И собственно, всё... Уходя, уходи, хорош ты был или плох теперь неважно. Прощай, ситимобил.