Такси Ситимобил — отзыв

Заказала такси, чтобы отвезти болеющего хомячка на приём к врачу ратологу. Клиника далеко, ратологи очень узкая специализация. Ездим раз в месяц. Эти животные очень боятся холода, поэтому зимой такси, а не маршрутка. Я знала, что за животных надо платить, но что провоз хомячка весом 140 грамм, который находится в специальной переносе, в спортивной сумке и на руках стоит 200 руб, мне даже в голову не приходило. Другие службы и за кошку то деньги не всегда брали. Водитель спросил, кто в сумке не потому, что животное видел, а потому что конечный пункт ветеринарная клиника. Я ответила, что хомячок. Я ещё его спросила, что ведь за хомячка платить то не надо, наверно. Он ответил-ну я не знаю. Когда я приехала за 5 минут до приёма, мне позвонили из службы поддержки, спросили правда ли, что везла хомяка, я ответила естественно, что правда. Дальше мне предложили добавить в приложении опцию к заказу поездка с питомцем и спросили согласна ли я оплатить 200 руб. Я ответила, что не согласна, но нас пригласили на приём и я сказала, что перезвоню сама позже. Пока были на приёме деньги с карты списали. После я неоднократно обращалась в поддержку и оставляла обращения, чтобы мне вернули за провоз хомячка деньги, потому что я не согласна была, деньги просто украли с карты, а водитель должен был предупредить в самом начале об дополнительной оплате или отказаться, да я бы и сама отказалась. Все мои обращения рассматривались не в мою пользу. Я конечно повезу животное на лечение и платно если по другому никак, но мой крошка проехал за половину стоимости моей поездки. Ситимобил не в первый раз уже просто списывает деньги с моей карты без оказания услуги. Была ситуация, что водитель приехал не на указанное место, а когда я ему позвонила, чтобы узнать где он и найти его, он мне нахамил и уехал, а с меня сняли деньги за ожидание, не помню точно сколько, то ли 50 то ли 70 руб.

Меньше зубной щетки