Такси Ситимобил — отзыв

Среднее: 2.1 (708 голосов)

193

515

Читать все отзывы 711

Тип: Такси

Категория: Транспорт

Подробности

Читать все отзывы 711

Alexz312

Опубликовано 24 Февраль, 2022 - 11:22

Отвратительный сервис

Опыт использования:
несколько раз

Вчера имел неосторожность воспользоваться услугами такси. Siti mobil

Первый неприятный момент - деньги с меня списали до вызова такси!

Сделал заказ в приложении. Время ожидания показывало 5 минут, но по факту на ожидание такси ушло 10 минут. В течении времени ожидания я дважды нажимал на кнопку подъехать ближе, на карте я видел своё местоположение - кафе.

Каково было удивление когда получил сообщение что такси подано, а его нигде нет.

Пришлось позвонить водителю, и только после вопроса для чего ты мне дважды подтверждал что подъедешь ближе, машина появилась. Но водитель заставил нас перейти дорогу, после чего поехал в обратном направлении.

Лишь на вопрос ты куда едешь, он развернулся, доставил нас на место откуда забрал и уехал.

Обращение в службу поддержки через чат ничего не дало, мне сообщили что водитель выполнил заказ и деньги не возвращаются.

В итоге мы опаздали на сеанс в кино, напрасно потратили время на выяснение подобных проблем с водителем, праздник был испорчен. Никаких извинений я не получил.

Недостатки

Безответственность водителей
Никто ни за что не отвечает
Ужасное отношение к людям
Хамство

Alexz312не рекомендует

сообщить о нарушении

Читать все отзывы 711

Comments.

Все комментарии

Авторизуйтесь для комментирования

Оставить комментарий

Официальный представитель Никита Ситимобил

25.02.2022

Здравствуйте! Деньги не списываются при заказе, а бронируются на карте. Списание происходит в конце поездки. Понимаем – это неудобно, когда не можешь точно рассчитать время. И, к сожалению, программа тоже не может вычислить его с точностью. Мы указываем примерное время ожидания для вашего удобства, однако из-за переменчивой ситуации на дорогах оно может меняться. А вот в действия водителя действительно стоит разобраться. Давайте для начала идентифицируем вас и эту поездку. Для этого, пожалуйста, назовите дату и время заказа, а также привязанный к приложению номер телефона.