Благодаря WildBerries я забыла какого это вообще ходить по магазинам) Знаю, что многие это любят, но в нашем небольшом городке - это пытка. Хамоватые продавцы, ограниченный ассортимент и непомерно задранные наценки - это все про наших замечательных предпринимателей.
На сайте я зарегистрировалась 4 года назад, за это время сумма моего выкупа составила 134 тысячи. Для меня, любителя экономить и человека с небольшим бюджетом - это хорошая сумма.
КОРОТКО ОБ ОСНОВНОМ
Я не буду расписывать о том, как именно работает данный магазин, думаю, что все и так это прекрасно знают. Пройдусь по основным особенностям:
Купить там можно практически все! За все время, что я только там не покупала. Это и бытовая химия, зоотовары, спортивные товары, украшения, ювелирка, техника и даже еда. Выбор есть на любой вкус и кошелек.
Удобнейшие пункты выдачи. У нас они утыканы по всему городу, а один находится прямо возле моего дома. Замечательно! Там никогда нет очередей, никогда никто не поторопит с примеркой, да и вообще царит приятная атмосфера.
Гарантии. И это очень важный пункт. Это тот магазин, которому я действительно доверяю. Я понимаю, что такой крупный сетевик не станет рисковать своей репутацией и продавать подделки или идти на конфликт с клиентом.
О ПРОБЛЕМАХ
Конфликтных ситуаций с магазином у меня за все 4 года не было. Но мелкие неприятности имеют место быть.
С чем я сталкивалась чаще всего и к чему нужно быть готовым:
Неправильное вложение товара. Может прийти не тот размер, а может и не та вещь целиком. С одной стороны это плохо, с другой.. мне как-то раз пришел вместо майки за 500 рублей свитшот за 2500 рублей);
Просроченная косметика. Было за 4 года такое пару раз, поэтому сроки лучше проверять сразу;
Небольшие дефекты на одежде. Нужно все тщательно осматривать! С беглого взгляда можно не заметить какую-то затяжку, а потом будет сложно доказать, что ее поставили не вы;
Ношенные вещи! Самое неприятное, пожалуй. Одежда со следами косметики или того, что ее кто-то носил до вас и вернул. Было пару раз, после короновирусных изменений не было ни разу.
ЖИРНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
Без которых мне теперь уже сложно пользоваться обычными магазинами:
1. Возможность без спешки выбрать то, что действительно нравится из большого ассортимента;
2. Огромная экономия времени и сил - не нужно обойти 100500 магазинов, чтобы найти что-то интересное;
3. Есть отзывы реальных покупателей, с их помощью можно заранее узнать как поведет себя вещь;
4. Хочешь экономить - лови скидки! Еще ни в одном магазине я ни разу в жизни не покупала сапоги по 500 рублей, платья по 300 и крутые футболки по 150 рублей));
5. Сервис! Больше никакого хамства, никаких язвительных замечаний. Все делается, чтобы вам было удобно и комфортно.
КОРОНОВИРУСНЫЕ НОВОВВЕДЕНИЯ
Пандемия короны повлияла на многие компании и на WildBerries в том числе. На них особенно сильно, к счастью или к сожалению - безвозвратно, о чем компания уже сообщила.
Самое глобальное изменение - теперь все покупки нужно оплачивать сразу. Для многих любителей заказывать за раз по 100 вещей это была трагедия) Для меня же особо ничего не изменилось. Да, теперь приходится заказывать по одной вещи, максимум по две, но не считаю это чем-то критичным.
Зато теперь нет необдуманных покупок, за все полгода короны из заказанного мне не подошло всего пару вещей) Деньги за которые вернули уже на следующий день. И вещи теперь приходят чистенькие, новенькие, без брака и следов предыдущей примерки! Видимо был ужесточен контроль за этим, ну либо причина тому - очень маленькое количество возвратов.
Вторым, не самым значительным изменением, была отмена процента выкупа и урезание клиентской скидки. Не очень приятное изменение, так как по старой системе у меня было 15% скидки, а по новой всего 5%.
Третьим изменением, и к тому же самым неприятным, было усложнение системы возврата бракованных товаров. Теперь чтобы вернуть товар, сначала нужно сделать отметку об этом в пункте выдачи, потом забрать его домой, сфотографировать, написать с личного кабинета запрос на возврат, дождаться решения администрации, а затем тащить все это дело обратно. Геморрой тот еще, конечно. Надеюсь, что это в будущем переделают.
НЮАНСЫ ШОПИНГА, КОТОРЫЕ СЭКОНОМЯТ ВРЕМЯ И НЕРВЫ
Или о чем нужно знать, чтобы потом не было обидно.
Цены постоянно скачут. Можно купить вещи очень дешево, а можно и очень дорого. Как-то я купила платье за 2500 рублей, а через неделю оно стоило около 1000. Не трагедия, но неприятно знать, что сильно переплатил.
Если стоит цель экономить, то лучше всего пользоваться сервисами, с помощью которых можно отслеживать цены на WildBerries. Там можно узнать минимальную цену за которую когда-то продавался этот товар и максимальную. Не факт, что вы поймаете самую большую скидку, но среднюю цену знать точно стоит.
Например если цена на футболку скачет от 200 до 700, до за 300-400 рублей ее купить будет уже неплохо)
Дешево не равно плохое качество. WildBerries - это именно тот магазин, где даже качественные вещи можно урвать за копейки. Сортировка "по скидке" отлично помогает найти именно такие вещи. Правда чтобы понять насколько скидка объективна, нужно хотя бы примерно понимать реальные цены тех или иных вещей.
Ходовые вещи расхватывают очень быстро. И если ждать скидку, то можно вообще не успеть ее купить. Бывало и такое, что вещь выдергивали прямо "из корзины". Вот их было 3 штуки, а вот они уже закончились. Чтобы узнать как много вещей осталось на складе, стоит положить ее в корзину, а там уже будет уведомление о том, если их осталось мало. При том есть вещи, которые завозят постоянно, и можно просто подождать, но некоторые улетают безвозвратно.
Читать описание товара. Если вещь на фото красная, а в описании написано, что она синяя - придет именно синяя вещь. Так же и с посадкой, длиной, материалом. Чтобы визуально представить себе вещь, особенно если нет отзывов - лучше тщательно все прочитать.
А вот отзывы нужно воспринимать с осторожностью. Все мы люди разные, и что одному плохо, другому может быть хорошо. И там такие коры можно найти, что даже алиэкспресс нервно покурит в сторонке! Чего я только там не видела за эти 4 года) Самое частое, конечно, это ошибки мало\большемерит вещь или нет. Некоторые дамы очень любят покупать на свой 50 размер максимум 44, и когда он, естественно, не налезет, писать что вещь маломерка! В общем отзывы без фото лучше читать между строк наискосок.
Всегда сверяйтесь с размерной сеткой. В основном размеры совпадают. Но вот у каждого производителя они могут быть разные. Смотреть нужно строго по сантиметрам, а если вещь большемерит или наоборот - это указывается в описании товара.
НЕКОТОРЫЕ МОИ ПОКУПКИ
Сейчас у меня вообще практически нет вещей, которые куплены не в WildBerries) С косметикой похожая история.
Ну из последних, футболочка с Годзиллой от "Твое" за 300 рублей. Лосинки за те же смешные 300 рублей, отличнейшего качества, между прочим! Так еще и на мой рост вообще сложно купить брюки, нахожу нужную длину только на WildBerries.
Любим мы футболки с принтами, на WB что можно найти много интересных) Правая футболка так вообще в 200 рублей обошлась.
Простите за качество, фотографировала не для отзыва и на калькулятор)
С волчками вообще качества отменного, неубиваемые. Правда и цена уже ~ 700 рублей.
Любимый всей семьей рюкзак nike, по акции вышел за 800 рублей. Жаль, что раскупили все остальные расцветки.
Платье, которое прокатило меня на тысячу рублей. Я купила его за 1800, а через месяц оно было за 800 рублей) Не так обидно, потому что качество тянет и на 2000.
А теперь товары, на которые есть отзывы:
Одежду покупаем не только себе, но и собачке. При том цена дешевле, чем в Китае, а качество на голову выше.
ДОПОЛНЕНО 20.08.22 Снижаю оценку в связи с неадекватной политикой компании по отношению к клиентам и постоянно меняющимся условиям. Я закрывала глаза на многое, мне правда нравился ВБ. Это был самый любимый и самый удобный для меня магазин. Но все заканчивается, увы. Терпение лопнуло даже у самых терпеливых.
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв о работе нашего интернет-магазина. Нам очень приятно, что Вы дали такую высокую оценку нашему сервису. Надеемся, что и в дальнейшем мы будем радовать Вас. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
