МГТС — отзыв

В 2017 году местный провайдер отказался ремонтировать оборудование в нашем доме, и нам пришлось спешно искать ему замену. На тот момент в нашем доме присутствовали всего 3 провайдера, из которых мы выбрали МГТС.

Почему МГТС?

• Адекватный ценник (на момент подключения предложение было одним из лучших).
• Стабильный интернет (за 3 года не вспомню ни одного дня, когда у нас не было интернета).
• Удобные пакетные тарифы (наш прежний провайдер не предоставлял услуги ТВ, поэтому мы с радостью воспользовались предложением от МГТС).
• Аренда приставки - 0 рублей в месяц, приятный бонус
• Установщик приехал точно в установленное время, произвел монтаж быстро и качественно.
• Есть пакетные тарифы с мобильной связью. На них можно перейти с сохранением своего номера. Кроме того, сим-карту может быть оформлена на другого человека (а не на заказчика по договору на услуги интернет).
• Есть возможность сделать отдельный счет на услуги интернет и ТВ. Поясню: в нашей квартире есть телефонная линия, но интернет мы привязали к виртуальному номеру с другим владельцем.

А теперь о недостатках:

• Главная проблема, с которой мы столкнулись, - изменение тарифа в одностороннем порядке. Такая история происходила уже два раза. И наш тариф вырос в цене с 350 до 520 рублей. Не скажу, что это очень много, но все же.
• Частые проблемы с ТВ-приставкой. То у нее не устанавливаются обновления, то еще какие-то сбои. Вопрос решается звонком на горячую линию МГТС.
• В нашем случае еще постоянно слетают настройки пульта. Первое время я лезла в инструкцию, чтобы найти нужную комбинацию клавиш для сброса настроек пульта. Сейчас эту комбинацию я выучила наизусть. И это грустно...
• МГТС говорит о том, что у нас значительно выросла скорость интернета. Подключались мы к скорости 80 мбит/сек, а теперь у нас какая-то космическая скорость 200 мбит (если не ошибаюсь, т.к. не особо вчитываюсь в эти важные новости). На практике скорость не изменилась и в вечерние часы остается довольно низкой. Сразу уточню, что речь идет о подключении через Wi-Fi, поэтому я понимаю, что будут потери в скорости, но все же. Прилагаю скрин с яндекс.интернетометра.

• Иногда довольно трудно дозвониться до службы поддержки.
• Уже наслышана о том, что от МГТС тяжело отключиться: отказаться от услуг МГТС можно только при личном визите в их офис продаж.

В целом, я не буду ругать МГТС и говорить о том, что это плохой провайдер. Для меня на настоящий момент они остаются лучшим соотношением цена-качество. Но очень хотелось бы чуть большего уважения к своим постоянным клиентам и большего разнообразия тарифных планов для действующих абонентов.