Мтс у нас дома уже много лет, еще с тех пор, как мтс перекупил "Каскад-тв". Так что я мтс даже не выбирала, был каскад, стал мтс, мне без разницы, лишь бы работало. Интернет провели позже, потом я уехала и интернет отключила, потом вернулась и снова подключила интернет, поэтому как-то само собой получилось, что у меня два лицевых счета - на тв и на интернет. Иногда тв ставлю на временную блокировку, так что два счета это и удобно в том числе.
Но теперь это стало как-то уж слишком дорого. Мтс поднял тарифы и, внимание! первый косяк - о повышении тарифа пришла только одна смс про интернет. Про повышение на ТВ смс не было. Такое уже было несколько лет назад, потом они исправились, и вот снова система мтс не видит, что у меня ДВА лицевых счета. Ок, я позвонила в мтс узнать, есть ли повышение на ТВ, бот сообщил мне ТЕКУЩУЮ абонентскую плату, то ли 330, то ли 340р, сейчас уже не помню. На следующий день я по другому вопросу звонила и разговаривала уже не с ботом, а с оператором и она сообщила, что абонентская плата за тв составляет 400р. Я тогда подумала, ок, значит все-таки повысили. Сегодня, 1 марта, я снова позвонила в мтс и бот сообщил мне, что абонентская плата за тв составляет 465р. Серьезно? Мне каждый день теперь будут говорить разные цифры??? Причем списали все-таки 400, то есть боту верить не надо, что ли? А зачем он тогда нужен? Давать неверную информацию?
При том, что до оператора не дозвонишься. Мне и в прошлый раз пришлось звонить 2(ДВА!) дня, чтобы наконец не музыку полчаса слушать, а с оператором поговорить. Сегодня снова звонила, вот результат
Полчаса. Я так и не дождалась ответа оператора.
Но и это, само собой, еще не все)
Первый раз я звонила как раз чтобы узнать про объединение счетов. К тому же у нас в городе стал очень плохо работать мобильный интернет от билайна, и я решила перейти со своим номером в мтс и заодно объединить все три счета.
Итак, я не могу перейти на новый тариф ТВ, так как у меня якобы устаревшее оборудование. Чтобы перейти на новые тарифы, мне нужно провести новые провода и купить новую приставку за 5тр. Как связан тариф с проводами, мне не очень понятно, если по-прежнему есть техническая возможность давать сигнал по старым проводам на старую приставку. Оно же все еще работает. Ну ОК, пусть так, новый тариф не положен людям со старыми приставками. Плюс интернет провода тоже надо менять, потому что что-то там про скорость и старые провода, которые эту скорость уже не тянут. Ну и конечно же надо ставить роутер за 3 с чем-то тыщи, к которому тоже вести новые провода, хотя мне роутер вообще не нужен, я работаю за стационарным компом, с проводным подключением, которое в любом случае надежнее, чем любой роутер с любым вай-фаем.
Итак, для объединения лицевых счетов мне придется - вести новые провода но свежему ремонту, покупать приставку за 5000р и роутер минимум 3000р, проводить розетку к роутеру, покупать какой-то переходник, чтобы комп начал ловить вай-фай, потому что стационарный комп сам этого не умеет (или вести тот же провод, только теперь от роутера, что повышает количество соединений и увеличивает ненадежность) И все это потому что ты не можешь перейти на новые тарифы со своим старым оборудованием, которое, кстати, не такое уж и старое, мне приставку к тв меняли года полтора назад.
Отличный способ впаривать новое оборудование по 5000р. Новые технологии, ага, они же так заботятся о нас, хотят сделать связь еще лучше. При том, что сами у себя не могут систему наладить, чтобы она смс-ки рассылала по ВСЕМ лицевым счетам, и бот с оператором давали ОДИНАКОВУЮ информацию.
Я уж не говорю про убогое приложение МТС, в котором такой минимум информации, что я вообще не понимаю, зачем оно нужно.
Ну и бесит, конечно, что до человека теперь практически невозможно дозвониться.
Кажется, я передумала переходить с билайна на мтс.
