Опубликовано 25 Декабрь, 2024 - 17:58

  • Опыт использования:
    один раз

Никогда не пользовались доставкой магнит и тут решили заказть сразу продукты и лекарства из их аптеки.
Продукты умудрились не привезти 1 позицию, весовой товар не доложили 260гр. из 600, почти половину, сборщикам почет и уважение!
В поддержке сказали прислать фото товара на весах и только тогда оформили возврат, ни извинений, ничего, сделали одолжение.
Заказ 2412-60928253 в аптеке еще хлеще: в их программе пишет доставлен, на следующий день еду получать и внимание... его нет!
Хамоватая девица за прилавком: что вы от меня хотите, где заказывали, там и спрашивайте, буквально.
Пишу в так называемую поддержку, ответ через 5 мин ожидайте 7 мин и пропал с концами, так и нет ответа по прошествии нескольких часов, а в их программе так и висит ожидает получения.
Конечно, все понимаем, всякое бывает в доставке, но такого дна не видели ни разу.
Вот такой вот первый заказ в этой помойке, хотя чему удивляться с оценкой ниже плинтуса...

Достоинства
  • Вообще нет никаких!
Недостатки
  • Не все привозят
  • Нет прозрачности и доверия сервису
  • Отменяют купон
  • Плохо работает приложение
Гена Ивановне рекомендует
Читать все отзывы 545
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Магнит Доставка
28.12.2024
Здравствуйте. Простите за сложившуюся ситуацию. Закрепим здесь информацию из разговора: Направили вам промокод на 30% в СМС-сообщении. Статус заказа изменится завтра автоматически и будет отменен. С сотрудниками проведём работу и напомним о стандартах обслуживания. Нам важно, чтобы операторы в чате подключались к решению вопроса как можно быстрее и не оставляли ни одно сообщение без внимания. Все замечания учли — обязательно их проработаем. Надеемся, в будущем еще сможем исправить впечатление и порадовать новыми приятными покупками. От всей нашей команды поздравляем вас с наступающими новогодними праздниками, постараемся сделать так, чтобы будущие заказы были удачными!
Другие отзывы
Читать все отзывы 545
Смотрите также