Опубликовано 17 Декабрь, 2023 - 14:08

Заказали диван 13.12.2023. Должны были доставить 14.12.2023. Прождали весь день, но товар так и не получили. Информации о переносе доставки не было. Не появилась информация и 15 декабря. По телефону не смогли дозвониться и узнать в чем дело.

16 декабря наконец-то появилась информация о том, что товар передан курьеру и его нам доставят в течение дня. Но вечером позвонил курьер и сказал, что "машинка сломалась" и диван он нам привезти не сможет. На вопрос, когда же нам его привезут, ответил, что, может быть, завтра, а, может, и нет. Т.о. никакой конкретной информации мы так и не получили - пришлось делать возврат.

Доставку Wildberries рекомендовать не можем, Wildberries не выполняет свои обязательства по доставке товара в срок. Кроме того, ни до кого невозможно дозвониться. На звонки в Москву (из Рязани) потратили более 500 рублей. За возврат товара (не по нашей вине) заплатили 700 рублей.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Не выполняет свои обязательства
  • Невозможно дозвониться
  • Платный возврат
ras03не рекомендует
Читать все отзывы 3099
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
17.12.2023
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.

С уважением, Wildberries.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3099
Смотрите также