Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Всем привет)

Пришло время и мне написать отзыв об этом маркетплейсе. Расскажу свои впечатления и почему поставил ему такую оценку.

Регистрация ✍

Для возможности совершать покупки нужно зарегистрироваться. Для регистрации достаточно номера мобильного телефона. В последующем, при входе на других устройствах на привязанный номер будут приходить одноразовые коды-подтверждения.

Каталог 🔭

На сайте представлены миллионы товаров из более чем 20 различных категорий. Товаров действительно так много, что можно бесконечно листать каталог и вниз страницы вы просто не попадете.

Категории в каталоге: женщинам, обувь, детям, мужчинам, дом, новый год, красота, аксессуары, электроника, игрушки, мебель, товары для взрослых, продукты, бытовая техника, зоотовары, спорт, автотовары, книги, ювелирные изделия, для ремонта, сад и дача, здоровье, канцтовары, народные промыслы, путешествия, цифровые товары.

Вбейте в поиске то, что ищете и выбирайте, основываясь на фильтрах по цене, рейтингу, популярности.

В карточке любого товара представлено максимум необходимой информации. Есть возможность посмотреть динамику цены за 2 последних месяца. Если этот же продукт есть дешевле у другого продавца - под блоком с ценой появится ссылка на него.

Совет: Перед покупкой стоит заглянуть на страницу продавца, чтобы узнать о его репутации. Тут будет указано: сколько он продал товаров, его рейтинг, процент выкупа и когда он зарегистрировался в WB.

Нередко попадаются некачественные товары (товары с браком). Лично у меня была куртка с плохой прострочкой, неработающий кейс в наушниках, ботинки с некачественной проклейкой подошвы.

Совет: не поленитесь заглянуть в раздел с отзывами и почитать, что пишут покупатели о товаре.

Но и здесь нужно быть внимательным. Администрация сайта совершенно не следит за тем, что пользователи публикуют в отзывах. Встречаю много накрученных (проплаченных) отзывов, многие даже не стесняются оставлять рекламу по типу той, что ниже на скриншоте.И все же, есть адекватные и честные рецензии на товары. Искренне благодарю пользователей, которые указывают на плюсы и минусы в купленной ими вещи.

Оформление заказа ✔

Если с подбором окончено - кидайте товар в корзину и приступайте к его оформлению. Хочу отметить на огромный плюс WB - их пункты выдачи буквально на каждом шагу и это очень удобно.

Некоторые товары можно оплатить не сразу, а при получении в пункте выдачи. Сотрудник отметит покупку и с привязанной в Вашем профиле карты спишется нужная сумма.

Важно: дорогостоящие товары можно заказать только по предоплате.

Совет: обращайте внимание на пункт "отказ от товара" в корзине. Отказ от некоторых товаров платный!

Техподдержка сообщает, что платный отказ напрямую зависит от вашего рейтинга. то бишь от процента выкупаемого Вами товара.

Но это совершенно абсурдно. Предположим, я покупал ботинки, и заказал 2 модели, чтобы посмотреть вживую какая будет удобнее и лучше. В пункте выдачи я забрал одну модель, а от второй отказался. Процент выкупа у меня снизился. Вот у меня сейчас около 50% выкупа. Примерно каждый второй товар будет с платным отказом. И ладно, если бы отказ был исключительно по личным убеждениям.

Бывало, что вместо одного товара присылали другой (другую модель или вещь другого цвета) или вообще товар с браком. Отказываешься от товара в пункте выдачи - с тебя снимут n-ную сумму за отказ и понизят процент выкупа. Негодяй какой, отказался от того, что не заказывал!

Сейчас стараюсь покупать здесь реже, пользуюсь аналогичными маркетплейсами. Если же что-то заказываю, то досконально изучаю товар, отзывы о нем и рейтинг продавца.

Важно: при возврате товара, денежные средства мне всегда перечислялись в течении 10 рабочих дней без нареканий.

Доставка 🚚

Доставка практически пунктуальная. На моей памяти подкачала она раза три. Два раза задержки были незначительные (привезли позднее на 2-3 дня от указанного срока), а одна посылка задержалась почти на 2 недели, что крайне сильно вывело меня из себя.

Эпилог 📖

Данный маркетплейс оставил у меня неоднозначные впечатления. Назвать его плохим нельзя, много чего я именно здесь приобрел, но и от идеала он очень отдалился. Пользоваться им или нет - личное дело каждого. Ну а я надеюсь, что мой отзыв будет полезен читателям.

 

Мои отзывы о других маркетплейсах: ЯндексМаркет и Мегамаркет

 

Подведу итог

Плюсы:

• Есть сайт и мобильное приложение
• Простой и понятный интерфейс
• На русском языке
• Ассортимент
• Много пунктов выдачи
• Некоторые товары можно оплачивать при получении

Минусы:

• Платный возврат
• Попадаются некачественные товары
• Цены чаще всего выше, чем в других маркетплейсах
• Иногда привозят не то, что заказывали
• Могут задерживать доставку
• Много накрученных отзывов

Не рекомендую!

Спасибо за внимание)