Опубликовано 30 Март, 2018 - 03:54

Воспользовался услугами этой ТК впервые! Совершил покупку в он-лайн магазине. Магазин на следующий день после оплаты передал посылку в ТК! 24.02.18 на сайте Сдэк в разделе "отслеживание" появилась информация о дате создания и о КРАЙНЕЙ ДАТЕ ДОСТАВКИ (фото №1). Прождал до 14.03. и решил позвонить в ТК и узнать местоположение моей посылки. В ходе разговора с оператором выяснилось что посылка находится в Иркутске!!!! Думаю ладно, до Читы не долго посылке идти. ВНИМАНИЕ!!! Перезваниваю 15.03. и ВЫЯСНЯЕТСЯ что посылку ТК отправила только 14.03. - ЭТО КРАЙНЯЯ ДАТА ДОСТАВКИ!!!! Далее (15-16.03) в переписке с менеджером они приносят извинения и обещают разобраться! (фото №2). Далее требую разъяснений (фото №3). Молчат!!! 19.03. получил ответ (фото №4). Извиняются, пишут причину своего прокола. Хотя мне уже все равно! Сроки прошли, планы нарушены! Ждем! Далее (фото №5 и №6).

фото №1

Накладная создана 24.02, крайняя дата доставки 14.03, посылка получена 26.03.

фото №2

Ну как то так!

фото №3

Ну и на последок (фото №7)

фото №4

ДЕЛАЙТЕ ВЫВОД САМИ!

фото №5
Недостатки
  • Долго доставляют
  • Не вовремя отвечают на письма и запросы
  • Обманывают по телефону
КонстантинГне рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
30.03.2018
Добрый день!

Еще раз примите извинения за данную ситуацию. Мне очень жаль, что Ваши планы были нарушены и мы Вас так подвели. Действительно, какие-то неполадки на сотртировочном центре, случай не единичный на самом деле.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также